Offriamo un ruolo operativo in un team commerciale che gestisce contatti telefonici e pipeline clienti per un servizio B2C dedicato alla vendita e al post vendita. Cerchiamo un/una Operatore/trice assistenza clienti telefonico per seguire ticket, aggiornare il CRM e supportare la forza vendita nell'incarico quotidiano.
Mansioni:
* rispondere a chiamate inbound e gestire richieste clienti con KPI di qualità e tempo di gestione
* inserimento e aggiornamento contatti e opportunità nel CRM, gestione pipeline e follow up
* gestione segnalazioni e coordinamento con reparto logistico per soluzioni ai clienti
* supporto alla fase di chiusura commerciale e monitoraggio degli ordini
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
* capacità di lavorare per obiettivi e attenzione ai numeri (KPI di team)
* conoscenza base di strumenti informatici e predisposizione all'uso di CRM
* esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Offerta e agevolazioni:
* retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL commercio)
* fisso + provvigioni a obiettivo, con piano di crescita trimestrale
* Buoni pasto
* Formazione continua e affiancamento operativo
* Orario full-time
Disponibilità richiesta: inserimento da subito.
Sede di lavoro: Grosseto
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