Hai esperienza nel customer care e ti piace fare la differenza ogni giorno? Potresti essere la persona che stiamo cercando. Entrerai a far parte della nostra Area Operations, il cuore della relazione con i clienti, in un ruolo dinamico in cui ascolto, problem solving e attenzione fanno davvero la differenza. Ogni interazione è un'opportunità per offrire un servizio di qualità e contribuire a costruire un'esperienza positiva per i nostri clienti. Cosa farai davvero * Garantire la migliore assistenza ai clienti Verisure, assicurando elevati standard di qualità su tutti i canali di interazione: telefono, e-mail, SMS, chat e WhatsApp * Gestire tutte le tipologie di richieste di assistenza, sia di natura tecnica che amministrativa o commerciale * Occuparsi della gestione del database clienti Verisure, garantendo la massima riservatezza e la corretta protezione dei dati * Utilizzare i sistemi di monitoraggio e gestione delle informazioni degli impianti dei clienti Verisure * Supportare le attività di back office, contribuendo all'efficienza dei processi operativi Chi stiamo cercando * Esperienza in attività di customer care complesse, con ottime capacità di ascolto e comunicazione * Orientamento al problem finding e al problem solving, capace di lavorare per obiettivi e di collaborare efficacemente con il team * Buona padronanza degli strumenti informatici, in particolare del pacchetto Office Contratto Un contratto a tempo determinato di 6 mesi, RAL di €******,32 su 14 mensilità più bonus mensile sul raggiungimento di obiettivi, riproporzionato al contratto part?time di 30 ore settimanali.



Inquadramento al 4° livello del CCNL Istituti di Vigilanza Privata. Orario di Lavoro Modalità di lavoro ibrida e turnazioni distribuiti tra le ***** e le ***** dal lunedì alla domenica su 5 giorni lavorativi per un totale di 30 ore settimanali. Sede di lavoro Viale dell'Oceano Pacifico 171, Roma ***** Se ami prenderti cura delle persone, lavorare in squadra e trasformare ogni richiesta in una soluzione concreta, qui troverai un contesto in cui mettere in pratica le tue competenze e continuare a crescere ogni giorno. In Verisure lavoriamo ogni giorno per realizzare quello che ci rende più orgogliosi: proteggere ciò che conta di più per le persone. Lo facciamo con passione, entusiasmo, fiducia e responsabilità e riconosciamo che ogni persona contribuisce alla crescita dell'azienda portando un valore aggiunto unico e fondamentale. Lavorare in Verisure significa impegnarsi come un'unica squadra vincente, unendo le forze per traguardare obiettivi sfidanti e raggiungere, con il nostro servizio, sempre più famiglie e piccole imprese in tutta Italia, affinché possano sentirsi al sicuro. Nel **** Verisure ha ottenuto il doppio riconoscimento Top Employer Italia ed Europa ed è stata nominata Great Place To Work per il quarto anno consecutivo. Da oltre 35 anni, Proud To Protect. Verisure sostiene una politica a favore della diversità e dell'inclusione. Ci impegniamo a creare e promuovere un ambiente incentrato sull'uguaglianza e il rispetto. Nessuna forma di discriminazione sarà attuata nella scelta dei candidati (L.****** e L.******). #J-*****-Ljbffr

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