Fondata nel 1979SII Group è una società di consulenza internazionale con oltre 100 sedi in quattro continenti, specializzata in IT ed Engineering consulting.

Nell'ambito dei nostri progetti SII Italia è alla ricerca di un/una Technical Support Engineer

Sede di lavoro: Milano (on-site)

La risorsa fornirà supporto IT on-site a una limitata popolazione di utenti, inclusi Executive e VIP, gestendo in autonomia le richieste tecniche e garantendo un servizio professionale fino alla completa risoluzione delle problematiche.

ATTIVITA PRINCIPALI

Fornire supporto IT di primo livello su PC, notebook, smartphone e periferiche.

Configurare workstation, docking station e dispositivi mobili.

Diagnosticare e risolvere problematiche hardware, software e di connettività.

Gestire gli incidenti fino alla completa risoluzione, coordinando le escalation.

Fornire supporto dedicato a utenti Executive e VIP.





Gestire le priorità e garantire un elevato livello di customer service.

Effettuare occasionali trasferte tra Milano e Lugano.

Esperienza in IT Support, Service Desk o End User Support.

Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente.

Buona conoscenza di Windows e Microsoft 365.

Capacità di lavorare in autonomia e gestire le priorità.

Professionalità nella gestione di utenti Executive e VIP.

Capacità di prendere in carico gli incidenti e coordinarne la risoluzione.

Conoscenza di base di networking e dispositivi endpoint.

Se siete desiderosi di fare la differenza e di lavorare in un ambiente vivace e innovativo, saremo lieti di ascoltarvi.

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📌 Technical Support Engineer (Milano)
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