Responsabile Operativo Per i nostri store di Cassino e Frosinone, siamo alla ricerca di n. 2 Responsabili Operativi. Questa figura si occupa del coordinamento delle funzioni operative della sede con l'obiettivo di organizzare ogni attività all'interno del punto vendita, gestire il team e monitorare le performance per garantire il raggiungimento degli obiettivi aziendali e la massima soddisfazione del cliente. Principali responsabilità: Supervisionare e coordinare le attività quotidiane del centro stabilendo le priorità operative per garantire il rispetto degli standard di servizio definiti dagli SLA aziendali (Service Level Agreement). Gestire e motivare il team di lavoro favorendo una crescita delle performance individuali e di gruppo attraverso un costante supporto operativo. Monitorare l'andamento economico della sede con particolare attenzione all'analisi dei costi, dei ricavi e della marginalità per assicurare la redditività del punto vendita. Formarsi costantemente sui nuovi servizi e sulle proposte aziendali implementando cambiamenti positivi e segnalando tempestivamente eventuali problemi strutturali. Garantire un elevato livello di assistenza ai clienti gestendo direttamente le operazioni di spedizione, imballaggio e micro-logistica con un approccio risolutivo. Utilizzare con precisione i sistemi informatici e il software CRM per la gestione dei flussi di lavoro e la tracciabilità delle operazioni quotidiane.



Requisiti e competenze Possesso del diploma di maturità; L' esperienza pregressa nel settore dei servizi alle imprese o dei trasporti sarà considerata un plus; Padronanza del pacchetto Office , dei sistemi di posta elettronica e buona familiarità con i software gestionali; Forti doti analitiche per il monitoraggio dei dati aziendali e precisione nell'organizzazione del lavoro; Buona conoscenza della lingua inglese e ottime capacità comunicative. Range Retributivo: Da ****** euro a ****** euro (in relazione all'esperienza). Chi siamo – MBE Mail Boxes Etc. ("MBE"), parte del Gruppo Fortidia, è una delle più grandi reti al mondo di Centri Multiservizi, di proprietà e gestiti da imprenditori indipendenti. Forniamo a piccole e medie imprese e a clienti privati soluzioni complete per l'e-commerce, la logistica, le spedizioni, il marketing e la stampa. Attraverso la nostra ampia rete di Centri MBE, offriamo un supporto su misura sia a privati sia ad aziende, con l'obiettivo di garantire un servizio di alta qualità e altamente personalizzato per i nostri clienti. Siamo un datore di lavoro che promuove le pari possibilità. Crediamo che talento, competenze, empatia e ambizione siano i motori del nostro successo e basiamo le decisioni di assunzione esclusivamente sull'esperienza e sulle capacità dei candidati. Siamo impegnati a creare un processo di selezione inclusivo. Se hai esigenze specifiche o necessiti di adattamenti durante il processo di recruiting, ti invitiamo a comunicarcelo.

📌 Responsabile Operativo (Lazio)
🏢 Mail Boxes Etc. Italia
📍 Lazio