Il Gruppo AIMAG opera in 28 Comuni e gestisce, direttamente e tramite le aziende controllate, servizi idrici, ambientali, energetici, tecnologici e di pubblica illuminazione. Posizione:
La risorsa inserita nella Direzione Raccolta e Trasporto all’interno dell'Ufficio Rapporti con il Clienteavrà l’obiettivo di presidiare operativamente la relazione con l’utenza, assicurando la corretta segnalazioni a supporto delle attività operative di reparto.
Responsabilità: - Gestione richieste, segnalazioni e reclami dell’utenza
Gestione e monitoraggio ticket e sopralluoghi operativi
Supporto alla progettazione e gestione di eventi, manifestazioni, mercati e cimiteri
Supporto ai processi di raccolta, trasporto e logística dei contenitori
Reportistica operativa e controllo qualità del servizio
Gestione documentale e comunicazione verso l’utenza
Partecipazione ad analisi merceologiche dei rifiuti e proposta di azioni correttive - Requisiti:
Cosa stiamo cercando?
Conoscenza base normativa servizi pubblici locali e GDPR




Utilizzo di CRM e sistemi di ticketing
Competenze tecnico‑commerciali su utenze di servizi similari
Padronanza Office; preferibile SAP/Salesforce
Ottime capacità relazionali, organizzative e di problem solving
Diploma, patente B, esperienza front/back office
Costituisce un valore aggiunto la provenienza dal settore multiutility o affini - Altre informazioni: - Inserimento in una realtà multi-business strutturata con una solida presenza sul territorio e sui mercati di riferimento
Contesto stimolante, con un resistente orientamento all’innovazione e alla qualità dei servizi
Modalità di lavoro ibrida
Accesso alla mensa aziendale / ristorante convenzionato
Inquadramento: range di retribuzione annua 28.000-30.000€, in ogni caso commisurata alle competenze e all'esperienza maturata
Orario di lavoro: full-time
Sede di lavoro: Carpi

📌 Addetto/a Rapporti Con Il Cliente Carpi
🏢 Gruppo AIMAG
📍 Carpi