Description: WTW Health & Benefits Italia è alla ricerca di una risorsa per il ruolo di Health Claims Agent La risorsa intraprenderà un coinvolgente cammino competente all’interno della divisione Health & Benefits, area che si occupa della proposizione e gestione dei piani assicurativi employee benefits e di welfare. La risorsa, nell’ambito del Service Center, dovrà occuparsi principalmente della gestione dei sinistri rimborso spese mediche e dell’assistenza agli assicurati (attività telefonica e casella di posta dedicata) di rilevanti clienti. Il Ruolo
Lettura e comprensione della polizza rimborso spese mediche
Gestione delle richieste di rimborso mediante utilizzo di una piattaforma dedicata
Assistenza agli assicurati per problematiche relative alla definizione degli eventi sanitari ;
Assistenza agli assicurati in merito a domande sulle garanzie prestate dalla polizza;
Contatto con il consulente medico per definire la rimborsabilità Qualifications: IlRequisiti
Diploma tecnico o commerciale e/o laurea in Giurisprudenza, Economia, Scienze Politiche o equivalente;
Conoscenza delle polizze rimborso spese mediche
Ottima conoscenza del pacchetto Office




Ottima conoscenza della lingua inglese (minimo B2).
Competenze organizzative e personali: - Focus sul raggiungimento degli obiettivi e sulla performance, con attenzione alla qualità del lavoro svolto e buona gestione dello stress;
Eccellente capacità di organizzazione e gestione del carico di lavoro e diligenza nel seguire le procedure interne.
Disponibilità a imparare, curiosità e interesse nell’acquisire nuove conoscenze e prospettive;
Propensione a proporre nuove idee, affrontare cambiamenti e agire in modo proattivo;
Motivazione raggiungere obiettivi e sviluppare competenze per evolvere;
Competenze relazionali e commerciali: - Attitudine a costruire relazioni positive e solide, capacità di favorire collaborazione e fiducia;
Buone capacità comunicative e di engagement, comunicazione chiara e rispettosa, adeguata al contesto e alle esigenze dell’interlocutore.
Pluspreferenziali
Esperienza pregressa in ambito assicurativo nell’area Claims
Conoscenza tematiche relative alla salute. Equal Opportunity Employer

📌 Health Claims Agent Junior Internship Milano
🏢 WTW
📍 Milano