Action ICT, Società In Forte Crescita Specializzata Nella Fornitura Di Servizi Informatici Alle Aziende, Prevede L'inserimento Di Uno Specialista Help Desk, Ricerca Quindi Candidati Con Il Seguente Profilo Professionale

HELP DESK SPECIAILST / CUSTOMER SERVICE di 2° Livello

Luogo di lavoro: Bologna con attuale parziale lavoro da remoto
Nr. posizioni: 1
Inquadramento: Tempo Indeterminato
Retribuzione: Commisurata al livello di esperienza

La persona selezionata, dovrà pertanto avere le seguenti caratteristiche e competenze tecniche:

pregressa esperienza nel ruolo indicato da 1 a 6 anni
ottime capacità di analisi, di problem solving
buona conoscenza delle logiche di gestione del Trouble Shooting
buona conoscenza di sistemi di Ticketing
buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
buone capacità comunicative




capacità di Team Working

Compiti

monitoraggio delle problematiche segnalate
analisi della segnalazione e indirizzamento della stessa verso i team preposti per la risoluzione
interazione con tutti gli attori coinvolti nel processo di risoluzione delle problematiche
stesura Report

Rappresentano Un Valore Aggiuntivo

conoscenza del linguaggio Sql
conoscenza di Android e IOS

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📌 IT SUPPORT SPECIALIST (Bologna)
🏢 Action ICT
📍 Bologna