Il suo futuro qualificato è sotto una buona stella. Qualità, competenza e tradizione: questa combinazione ci rende un partner affidabile da ormai oltre 100 anni. Presso 27 succursali in Svizzera, 5 in Italia e 5 in Lussemburgo lavorano circa 2.000 persone con dedizione e grande professionalità per rendere soddisfatti i clienti che fanno affidamento sulle automobili e sui veicoli industriali e commerciali dei marchi Mercedes-Benz, smart e Fuso. Siamo dunque il principale concessionario Mercedes-Benz in Svizzera e dal 2017 siamo presenti a Milano, presso il nostro Brand Center e in altre 4 sedi, a presidiare il territorio con la nostra competenza e cortesia. Per rafforzare lo staff della nostra azienda sita presso la nostra sede di via Daimler, 1 cerchiamo un:
Addetto BDC I suoi compiti principali
Ricevere tutte le telefonate inbound sul numero principale aziendale e su tutti gli altri numeri (numero verde, numeri dedicati all'assistenza vetture)
Prenotare appuntamenti in officina
Gestire le prenotazioni ricevute attraverso la piattaforma on-line dedicata e fornire supporto ai clienti
Smistare all’addetto assistenza le prenotazioni delle vetture




Sotto la supervisione del CRM specialist, tutte le operazioni in ambito CRM (pulizia database, qualifica e controllo anagrafiche clienti)
Gestione Servizi Digital Il suo profilo
predisposizione al contatto con il pubblico
ottime doti comunicative
flessibilità e adattabilità a diversi orari di lavoro
Capacità di coordinamento e di programmazione del lavoro
Precisione; puntualità; carattere vivace La nostra offerta Offriamo l'inserimento con stage retribuito in un contesto strutturato e stimolante con opportunità di crescita e continua formazione su nuovi modelli e prodotti dei marchi del gruppo Mercedes Benz, smart, e all'interno di un’azienda moderna e in un ambiente di lavoro dinamico in cui potrà mettere in pratica le sue capacità e il suo impegno quotidiano. Contratto di lavoro: Tempo completo, Tirocinio formativo/Stage Retribuzione: €750,00 al mese Benefit: - Convenzioni aziendali
Distributori automatici di snack e bevande
Mensa aziendale
Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda Sede di lavoro: Di persona

📌 Addetto Customer Care Backoffice Milano
🏢 MERBAG
📍 Milano