Umana S.p.A. cerca ADDETTI AL CALL CENTER INBOUND per un’rilevante azienda del territorio in zona MESTRE (VE). Responsabilità: - Gestione delle chiamate in entrata: rispondere alle domande dei clienti, fornire informazioni sui prodotti o servizi e risolvere eventuali problemi;
Registrazione delle chiamate: documentare accuratamente tutte le interazioni con i clienti;
Escalation dei problemi: se non sei in grado di risolvere un problema, dovrai inoltrarlo al team o al responsabile appropriato;
Contribuire al team: lavorare in modo pro attivo con il tuo team per raggiungere gli obiettivi comuni e migliorare continuamente il servizio al cliente. Requisiti: - Ottime capacità comunicative e di ascolto;
Conoscenza dei principali strumenti informatici;
Capacità di lavorare in team e di contribuire a un ambiente di lavoro positivo;
Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana;
Atteggiamento positivo e orientato al cliente. Orario di lavoro TEMPO PARZIALE. Fascia oraria di lavoro dalle 8.00 alle 22.00 su turnazioni di 5 giorni dal lunedì al sabato. L'offerta ha scopo assunzione a tempo indeterminato.

📌 Addetto/a Al Call Center Inbound Venezia
🏢 Umana
📍 Venezia