Per il potenziamento del nostro dipartimento relazioni esterne, siamo alla ricerca n. 3 risorse che si occupi della gestione delle pratiche dei nostri clienti nel settore utilities. Le tue responsabilità: - Gestione del contatto telefonico: Gestire le chiamate dei clienti che hanno richiesto informazioni tramite i nostri canali digitali.
Consulenza personalizzata: Analizzare le esigenze del cliente per proporre la soluzione più adatta agli obiettivi specifici.
Customer Journey: Accompagnare il potenziale cliente nel processo di scelta, fornendo chiarimenti tecnici e supporto informativo.
Aggiornamento CRM: Registrare l'esito dei contatti e gestire il follow-up per garantire la massima soddisfazione dell'utente. Requisiti richiesti: - Eccellenti doti comunicative: Capacità di ascolto attivo e proprietà di linguaggio
Orientamento al cliente: Passione per la risoluzione dei problemi e attitudini commerciali.
Precisione e organizzazione: Capacità di gestire i flussi di lavoro e utilizzare i principali strumenti informatici (Pacchetto Office, CRM).




Esperienza pregressa: Sarà considerato un plus aver maturato esperienza in ruoli di customer care, assistenza clienti o gestione commerciale telefonica. Cosa offriamo: - Aggiornamento continuo: Percorso di inserimento dedicato per conoscere i nostri servizi e affinare le tecniche di comunicazione.
Lead di qualità: Opererai su contatti profilati e realmente interessati, supportato da costanti campagne di marketing.
Ambiente stimolante: Un team giovane, vivace e orientato al raggiungimento degli obiettivi.
Contratto e Benefit: Tempo parziale dalle 10.00 alle 15.00, busta paga con fisso mensile + incentivi.
Parcheggio in loco L'attività si svolge esclusivamente in presenza. Contratto di lavoro: Tempo parziale Retribuzione: €559,92 - €1.863,25 al mese Benefit: - Orario flessibile
Supporto allo sviluppo professionale Sede di lavoro: Di persona

📌 Referente Telefonico Gestione Richieste Clienti Non Da Remoto Grumo Nevano
🏢 Equipe 22
📍 Grumo Nevano