L'Automotive Academy di Nexteria , grazie a uno staff con oltre 20 anni di esperienza, ha esplorato, gestito e consolidato molteplici esperienze di Business in ambito Automotive, dalle attività più prettamente tecniche a quelle di carattere commerciale (Formazione, Supporto Tecnico , Consulenza Tecnica, Segreteria Organizzativa), con attenzione alla qualità dei servizi e un approccio altamente personalizzato nei confronti dei clienti.
Nexteria è parte di Covisian S.p.A , gruppo internazionale , partner di oltre 250 aziende top-label attraverso le sue 27.000 persone, che operano in 8 Paesi diversi e un fatturato annuo di 400 milioni di euro circa. In Italia è presente con 17 sedi su tutto il territorio e gestisce oltre 50 clienti leader in diversi settori, coniugando interesse collettivo e logiche di mercato, forte dinamismo e cultura dell’inclusività, performance e accountability.
Posizione:
Ci rivolgiamo a professionisti con un buon background tecnico e una resistente passione per il mondo automobilistico,
interessati ad interfacciarsi con la rete di assistenza del brand di un noto Carmaker, con sede di lavoro a Milano.
L'attività consiste nella gestione delle richieste di riparazione, sostituzione o rimborso in garanzia, verificando la validità dei contratti e coordinandosi costantemente con i reparti tecnici e amministrativi.
Nello specifico, la risorsa si occuperà di:
Analisi pratiche: valutare se il danno o il difetto rientra nei termini della garanzia.
Inserimento dati: registrare i dati dei reclami e delle richieste nei sistemi informatici aziendali.
Assistenza clienti e rete vendita: comunicare con clienti o rivenditori per aggiornarli sullo stato della pratica e/o risolvere eventuali reclami relativi a riparazioni.
Reportistica: creare report periodici sulle richieste ricevute e sui relativi tempi di gestione.
Requisiti:
Diploma di Perito Industriale (meccanica, elettronica e elettrotecnica) o Laurea in Ingegneria Meccanica (o affini)
Ottima conoscenza d
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.