Per il nostro centro servizi a Bologna, ricerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti. La risorsa si occuperà di supportare la clientela, fornendo informazioni precise e gestendo le richieste quotidiane per garantire un'esperienza positiva. Entrerai a far parte di un team dinamico e orientato alla collaborazione.

Mansioni principali:

Gestione delle chiamate in entrata (~50 al giorno) e in uscita per assistenza clienti;
Fornire consulenza sui servizi disponibili, guidando il cliente nella scelta migliore;
Aggiornamento e monitoraggio delle schede cliente tramite il gestionale aziendale;
Risoluzione delle problematiche e gestione dei reclami con professionalità;
Collaborazione con i colleghi per ottimizzare i processi e migliorare la qualità del servizio.

Requisiti:

Diploma di scuola superiore;




Anche senza esperienza pregressa nel ruolo (valutiamo candidati alla prima esperienza);
Ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine all'ascolto;
Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle informazioni;
Buona dimestichezza con l'uso del computer e del pacchetto Office.

Offerta e benefit:

Tempo determinato full-time (6 mesi con possibilità di proroga a indeterminato);
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 € (CCNL Commercio);
* Buoni pasto;
* Formazione continua e affiancamento iniziale;
* Welfare aziendale;
Inserimento previsto a breve.

Sede di lavoro: Bologna

📌 Addetto/a alla consulenza clienti per servizi (Bologna)
🏢 All consulting
📍 Bologna