Per struttura 5 stelle situata nel cuore di Firenze siamo alla ricerca di un Segretario di ricevimento turnante.
Elaborare tutte le richieste di prenotazione, modifiche e cancellazioni ricevute
Identificare le esigenze di prenotazione degli ospiti e determinare la tipologia di camera appropriata.
Rispondere alle domande sulla struttura, i servizi offerti e sulla sistemazione delle camere.
svolgere attività di check-in e check-out
accompagnare il cliente in camera al check-in e informare su tutte le amenities della camera
raccogliere informazioni possibili sull’Ospite e condividerle con gli altri reparti per assicurare allo stesso un soggiorno di qualità
gestire le richieste degli Ospiti
seguire l'ospite per l'interno soggiorno
Essere disponibile ad effettuare, una tantum, turno notturno Requisiti: - Avere una comprovata esperienza nel ruolo in Hotel e/o Resort 4 o 5 stelle preferibile.
Avere un'ottima padronanza della lingua inglese. La conoscenza di un'ulteriore lingua costituirà titolo preferenziale
Esperienza nell’utilizzo di sistemi gestionali PMS (la conoscenza di Passepartout costituirà titolo preferenziale)
Dinamicità,



propensione al lavoro di squadra, disponibilità a lavorare su turni e nei week end Cosa offriamo: - Contratto a tempo determinato CCNL Turismo
Retribuzione e livello commisurata all’esperienza maturata e definita in sede di colloquio. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio) Esperienza: - segretaria/o: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - Inglese (Preferenziale) Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo determinato Benefit: - Mensa aziendale Disponibilità: - Festivo
Turnazioni
Turno diurno
Weekend Retribuzione supplementare: - Maggiorazione lavoro festivo Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio) Esperienza: - segretaria/o: 1 anno (Obbligatorio) Lingua: - Inglese (Obbligatorio) Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Mensa aziendale
Orario flessibile Disponibilità: - Turnazioni Retribuzione supplementare: - Quattordicesima
Tredicesima Esperienza: - Esperienza di hotel: 1 anno (Obbligatorio) Lingua: - inglese (Obbligatorio)

📌 Front Office Agent Firenze
🏢 Floren Luxury Hotel
📍 Firenze