L’ente di formazione è alla ricerca di una figura qualificato da inserire come operatrice front-office. La risorsa si occuperà delle seguenti attività: - Accoglienza utenti presso la sede dell’ente;
Orientamento iniziale rispetto ai percorsi universitari, formativi, professionali e alle certificazioni erogate;
Gestione delle iscrizioni e delle procedure burocratiche connesse;
Attività di back-office, gestione pratiche, archiviazione física e digitale della documentazione;
Collaborazione con il team per aggiornare le schede corsi e il materiale promozionale;
Eventuale supporto durante eventi informativi e giornate di orientamento. Hard Skills (competenze tecniche): - Ottima padronanza del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook);
Capacità di utilizzo di software gestionali per la formazione (es. CRM, piattaforme iscrizioni, protocollazione);
Buona conoscenza della normativa in ambito formativo e universitario (costituisce titolo preferenziale);
Abilità nell’archiviazione documentale (fisica e digitale);
Conoscenza base delle procedure di iscrizione a corsi universitari e formativi;
Gradita la conoscenza base della lingua inglese. Soft Skills (competenze trasversali):



- Spiccata attitudine al contatto con il pubblico e all’ascolto attivo;
Capacità di comunicazione chiara ed empatica;
Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio;
Buone capacità organizzative e problem solving;
Flessibilità e disponibilità ad adattarsi a picchi di attività;
Capacità di lavorare in team e in autonomia;
Riservatezza nella gestione delle informazioni sensibili. Titolo di studio richiesto: - Diploma di scuola superiore (preferibile maturità tecnico-commerciale o liceo);
Costituirà titolo preferenziale la laurea in ambito umanistico, giuridico o sociale. Esperienza: - Esperienza pregressa (almeno 1 anno) in ruoli analoghi in contesti di segreteria scolastica, accoglienza, enti formativi o pubblica amministrazione costituisce titolo preferenziale. Retribuzione: a partire da €726,24 al mese Vantaggi: - Assicurazione sanitaria
Distributori automatici di snack e bevande
Fondo pensione
Rimborso Internet Disponibilità: - Straordinari
Turnazioni Retribuzione supplementare: - Quattordicesima

📌 Front Office Milano
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📍 Milano