Umana S.p.A. cerca CUSTOMER SERVICE SPECIALIST per un’notevole azienda del settore moda e lusso. Ti occuperai di gestire il rapporto con i clienti nella fase di post vendita, garantendo un servizio di alta qualità. Avrai un ruolo chiave nel mantenere e costruire relazioni durature con i nostri clienti, assicurando la loro soddisfazione e fidelizzazione. Responsabilità: - gestione della fase di post vendita, prendendo in carico il rapporto con il cliente
organizzazione e monitoraggio della spedizione
redigere i documenti di trasporto
assistenza in caso di problemi ( es. resi o cambi merce)
fatturazione supporto nell' inserimento ordini Requisiti: - Conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata. La conoscenza della lingua francese sarà considerata un plus
Esperienza pregressa in un ruolo simile nel settore moda e lusso.
Conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
Capacità di gestire reclami e situazioni di crisi in modo efficace e qualificato

📌 Customer Service Specialist Showroom Settore Moda Milano
🏢 Umana
📍 Milano