Da piu' di 30 anni il Toto's vanta una reputazione come miglior ristopub di Viterbo e provincia. Nasce nel 1989 come locale a tema scozzese e da allora continua a mantenere le sue caratteristiche pur creando costante innovazione nell'offerta, rafforzando cosi' la sua identita'. E' per questo che siamo alla ricerca di una persona che abbia voglia di mettersi in gioco come Customer Care Specialist. Profilo:
Cosa vorremmo trovare in te:
Persona estroversa, molto disponibile dall’atteggiamento positivo. Ottima dialettica, orientamento al cliente, predisposizione al contatto telefonico e capacità di gestione delle vendite e richieste/reclami del cliente;
Competenze in ambito commerciale e/o customer care. Preferibile esperienza pregressa nel settore servizi;
Conoscenza delle tecniche di vendita telefonica e comunicazione verbale;
Capacità nella pianificazione e gestione del tempo lavorativo;
Esperienza, anche breve, nel campo della vendita telefonica di prodotti nel campo della ristorazione;
Capacità di organizzazione e pianificazione;
Capacità a lavorare per obiettivi;
Buona conoscenza della lingua Inglese (preferenziale);
Le tue principali attività saranno:



- Gestire le chiamate outbound e inbound dei potenziali clienti e clienti storici;
Compilare l’anagráfica del cliente al fine di portare avanti la pratica;
Propensione alla vendita;
Determinazione commerciale e orientamento al risultato;
Ottime doti comunicative;
Capacità di lavorare per obiettivi e capire le esigenze del cliente;
Garantire assistenza al cliente durante la fase di acquisto e post vendita al fine di creare un legame col brand Toto’s e una fidelizzazione a lungo termine;
Qualifiche: - Diploma, Laurea;
Buona conoscenza del Pacchetto Office (Excel; Word);
Cosa possiamo offrirti per svolgere al meglio il tuo lavoro:
Tempo determinato subordinato rinnovabile orienatto all'assunzione a tempo indeterminato. Retribuzione competitiva. Siamo spiacenti ma non offriamo alloggio. Contratto di lavoro: Part-time, Tempo determinato Agevolazioni: - Computer aziendale
Mensa aziendale
Parcheggio libero Disponibilità: - Festivo
Turnazioni
Turno notturno
Tutti i weekend Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Obbligatorio) Lingua: - inglese (Obbligatorio)

📌 Customer Care E Accoglienza Viterbo
🏢 Toto'S
📍 Viterbo