Everience Italia è una società di consulenza italiana che si è distinta negli ultimi 4 anni operando sul territorio nazionale ed europeo erogando servizi di supporto end-user di alta qualità. Oltre all’area che si occupa di Workplace, attualmente conta altre 3 BU tecnologiche interne: Infrastruttura, Networking e Development. Ad oggi conta circa 150 dipendenti in Italia ed è guidata a livello internazionale dalla realtà francese Helpline.
Attualmente siamo alla ricerca di 3 Tecnici HelpDesk che si occuperanno principalmente di supportare utenti VIP per un noto cliente che opera nel settore bancario. _ Cerchiamo persone con eccellenti capacità relazionali e comunicative, in grado di interagire quotidianamente con utenti di ruoli e personalità diverse, capaci di gestire situazioni critiche e stressanti e con spiccate doti di problem solving per affrontare con efficacia le sfide quotidiane. QUALI COMPETENZE CERCHIAMO: - Piattaforme di Ticketing: Esperienza con ServiceNow, Jira, Remedy, SAP
Sistemi Operativi: Conoscenza approfondita di Windows e iOS
Gestione Attività:
Pianificazione e gestione delle attività secondo priorità e SLA
Hardware e Inventario: Preparazione delle macchine e gestione dell'inventario di magazzino
Active Directory: Gestione delle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi)
Office 365: Installazione, troubleshooting e gestione del tenant
Networking: Competenze di base e capacità di troubleshooting di rete, conoscenza dei principali protocolli di rete
MDM: Utilizzo delle console di Mobile Device Management
Supporto a dispositivi di video conference
Troubleshooting software Modalità di lavoro: full onsite, dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18. Contratto e Retribuzione:CCNL Commercio Indeterminato. RAL commisurata all'esperienza técnica esaminata in sede di colloquio (22.000 - 25.000). Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo indeterminato Vantaggi: - Buoni pasto Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì
Turno diurno Retribuzione supplementare: - Quattordicesima
Tredicesima
📌 Técnico Helpdesk Ii Livello Modena Mo
🏢 Everience
📍 Modena
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