Gruppo Eurocar Italia, controllato al 100% da Porsche Holding Salisburgo, è in Italia il più ampio gruppo di vendita ed assistenza per i marchi del Gruppo Volkswagen.
Con oltre 1.900 collaboratori distribuiti in 47sedi siamo presenti in Friuli-Venezia Giulia, Lombardia, Veneto, Trentino-Alto Adige, Toscana, Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna, dove lavoriamo tutti i giorni con passione per essere punto di riferimento della mobilità.
Per Autocentro Baistrocchi S.p.A. con sede a Parma siamo alla ricerca di una risorsa per la posizione di
ACCETTATORE OFFICINA - RESPONSABILE CLIENTI:
La persona, inserita in Autocentro Baistrocchi S.p.A. sede di Parma a diretto riporto del Service Manager, si occuperà delle attività tipiche del responsabile clienti per i marchi del gruppo Volkswagen, quali: - ricevere i clienti d'officina concordando i lavori da eseguire ed i termini di consegna e predisporre preventivi di riparazione;
redigere ordini di lavoro espliciti e precisi, definendo l'eventuale diritto alla garanzia;
pianificare e programmare gli appuntamenti per le riparazioni;
promuovere i servizi del Post-vendita;
in generale,



occuparsi della completa soddisfazione dei clienti in tutte le fasi dei processi post-vendita garantendo il rispetto degli standard richiesti di marchi rappresentati;
verificare che tutti i lavori richiesti siano stati eseguiti e che gli importi addebitati al cliente corrispondano al preventivo e comunque al lavoro eseguito;
compilare le richieste di autorizzazioni per gli interventi su portali assicurazione e flotte NLT e la relativa fatturazione.
diploma di scuola secondaria di secondo grado;
buona conoscenza del pacchetto Suite office;
predisposizione al lavoro a contatto con il pubblico;
ottime capacità relazionali. Può costituire titolo preferenziale: - esperienza pregressa, anche mínima, nella mansione;
predisposizione all'utilizzo dei sistemi Digital & Infotainment di ultima generazione;
conoscenza della lingua Inglese e/o Tedesca. Completano il profilo: - team work;
ottime doti relazionali e comunicative;
ottime capacità organizzative;
attitudine al lavoro di squadra;
orientamento al cliente;
orientamento al risultato;
flessibilità e disponibilità. Contratto di lavoro: l'inserimento della risorsa è elemento centrale di un piano di sviluppo organizzativo affidabile. Inquadramento e retribuzione saranno commisurati all'esperienza maturata.

📌 Accettatore Officina Responsabile Clienti Parma
🏢 Gruppo Eurocar Italia
📍 Parma