Sei un neodiplomato con una passione per le telecomunicazioni e l’assistenza técnica? Vuoi iniziare la tua carriera in un'azienda innovativa, dove potrai crescere e fare la differenza? Questa potrebbe essere la tua occasione! Siamo alla ricerca di una persona pronta a lavorare in un ambiente tecnologico, che voglia unirsi al nostro team come Junior TLC Specialist. Al fianco dei nostri tecnici più esperti, diventerai uno dei punti di riferimento per l'assistenza técnica e la risoluzione dei problemi dei nostri clienti, garantendo un servizio di alta qualità e la massima efficienza nelle nostre attività di TLC.
Cosa cerchiamo in te
Formazione: diploma tecnico in telecomunicazioni, informatica o affini
Competenze di base:conoscenza di networking, VoIP e protocollo SIP
Problem solving: attitudine a diagnosticare e risolvere problemi tecnici in modo rapido ed efficace
Comunicazione: buone capacità comunicative e relazionali
Spirito di squadra: voglia di imparare, collaborare e crescere insieme a noi
Cosa prevede la mansione di Junior TLC Specialist
Supporto tecnico di primo livello: gestione tempestiva delle richieste di assistenza provenienti dai nostri clienti tramite ticket o telefono;
Assistenza remota:



supporto da remoto con collegamento ai sistemi dei clienti, verificando le loro esigenze e guidandoli nella risoluzione dei problemi;
Escalation: nei casi più complessi, trasferimento del caso al livello di supporto successivo.
Cosa offriamo
Contratto: tirocinio formativo di sei mesi finalizzato all'assunzione
Orario:Full-time
Crescita Qualificato:percorso di formazione continua e occasione di sviluppo delle tue competenze
Sede di lavoro:Merate (LC)
Trasformiamo l'esistente in Digitale di Qualità OPIQUAD r-innovazione digitale, l'Opificio della Qualità Digitale, è uno dei principali player italiani Internet & Cloud con sede a Merate (LC) e negli Stati Uniti a Chicago. Il suo team di oltre 50 professionisti lavora con passione nelle 3 Business Unit, Connect, Digital e OpiHub, per fornire servizi di alta Qualità a c.ca 8.000 clienti attivi in tutto il mondo. OPIQUAD, con i suoi 600km di fibra ottica, è una "Purpose and Values Driven Company".
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L’offerta è rivolta ad entrambi i sessi in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006._ Contratto di lavoro: Tempo completo Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Sede di lavoro: Di persona

📌 Stage Técnico Tlc Junior Help Desk Merate (Italia)
🏢 Opiquad
📍 Italia