La risorsa, trasversale a diversi reparti della Concessionaria, è conoscitore del prodotto, dell'elettrico, dei prodotti e servizi digitali, degli accessori e dei servizi finanziari/assicurativi.
Si occupa dell'accoglienza del Cliente per la consegna della vettura nuova, in tale ambito fa una breve analisi dei bisogni, propone accessori e aiuta il Cliente nell'accesso all'Ecosistema Volkswagen attraverso l'uso dei prodotti e servizi digitali. Introduce il Servizio Assistenza al Cliente presentando il personale dedicato ed è a disposizione del Cliente per eventuali Follow up.
Di cosa ti occuperai:
? Preparazione tecnica ed estetica del veicolo prima della consegna (PDE)
? Verifica documentale (libretto, garanzie, kit accessori, dotazioni)
? Accoglienza e gestione clienti per la consegna della vettura nuova
? Illustrazione al cliente delle funzionalità del veicolo e consulenza su tutti i servizi digitali (e App di connettività Volkswagen)
? Gestione dell'esperienza di consegna secondo gli standard Volkswagen
? Collaborazione con il reparto vendite e officina per garantire tempistiche e qualità
? Raccolta feedback cliente post-consegna
Cosa cerchiamo:
✅ Diploma di scuola superiore
✅ Passione per il settore automotive
✅ Ottime doti relazionali e attenzione al cliente
✅ Precisione, organizzazione e cura del dettaglio
✅ Patente B
✅ Dimestichezza con smartphone e dispositivi tecnologici (app, sistemi di infotainment, strumenti digitali aziendali)
Cosa offriamo:
? Contratto di apprendistato CCNL Commercio, con percorso formativo
? Formazione tecnica sui modelli Volkswagen, tramite percorsi ufficiali VGI
? Possibilità di crescita qualificato all'interno del gruppo
? Orario di lavoro full time: 9:00–12:30 / 14:30–19:00, con possibilità di lavorare il sabato con un giorno di riposo a settimana a scelta
Se sei una persona orientata al cliente, organizzata e con passione per il settore automotive, inviaci la tua candidatura: siamo curiosi di conoscerti
? Candidati ora / Inv
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.