Chi Siamo Benvenuti in Pellicano Hotels, dove il lusso discreto e senza tempo vive in ogni gesto e in un’infinità di piccoli dettagli. Il nostro Team è il volto e il cuore della nostra azienda. Ci impegniamo costantemente affinché ogni membro del nostro Team si senta parte di un notevole progetto, ispirato da ambizione, talento e passione. La Nostra Occasione Ricerchiamo un/una Reservation Agent per completare il Team dell’ufficio prenotazioni. La risorsa, lavorando a diretto riporto della Reservation Manager, dovrà garantire un servizio in linea con gli standard qualitativi Pellicano Hotels. Responsabilità: - Essere costantemente aggiornata sul budget ricavi Rooms, su base stagionale e mensile.
Attenersi alle direttive della Reservation Manager circa eventuali disposizioni su pricing e strategie commerciali.
Tracciare ed elaborare le prenotazioni tramite il PMS verificando quotidianamente i dati sull’occupazione e la disponibilità delle varie strutture.
Essere costantemente aggiornato sul tariffario delle camere e dei servizi e sulle offerte proposte nelle varie strutture.
Gestire i sistemi aziendali per l’ottimizzazione dei canali distributivi sotto la supervisione della Reservation Manager.
Conoscere nel dettaglio tutte le strutture ed i loro servizi al fine di poter offrire un servizio efficiente al potenziale Ospite.
Comunicare in maniera precisa con i vari Team al fine di condividere efficacemente le informazioni relative al soggiorno dell’Ospite.
Calcolare ed inviare al reparto Finance la lista dei pagamenti (es. commissioni) da dover effettuare in virtù dei contratti in essere con le agenzie italiane ed estere. Requisiti: - Esperienza nel ruolo di almeno 2 anni.
Ottima conoscenza della lingua italiana, inglese scritta e parlata e del pacchetto Microsoft Office.
Capacità di lavorare con autonomia e iniziativa.
Buone capacità di ascolto e comunicazione, capacità di anticipare le esigenze dell’Ospite e sviluppare relazioni positive con terze parti e con i Team dell'hotel.
La provenienza dal settore dell’ospitalità cinque stelle costituirà titolo preferenziale.
La conoscenza del gestionale Protel costituirà titolo preferenziale. Contratto di lavoro: Tempo pieno Vantaggi: - Alloggio
Convenzioni aziendali
Distributori automatici di snack e bevande
Mensa aziendale
Parcheggio libero
Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda Orario: - Festivo
Turnazioni
Weekend
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.