Balt Italy S.r.l. Da oltre 45 anni siamo una società leader nella produzione e distribuzione di medial devices per neuroradiologia interventistica. Balt Italy, per rafforzamento del suo organico sta cercando una/un Customer Service Representative per il suo ufficio di Milano:
La risorsa riportando al Customer Service Manager si occuperà di: - gestire anomalie dell’ordine in riferimento al prezzo, quantità, errato codice prodotto;
coordinarsi con il magazzino centrale in Olanda/ local stock per la gestione di eventuali anomalie e back orders;
tracking delle spedizioni con contatto con il corriere per eventuali anomalie/giacenze;
contatto con i sales per richieste di materiale;
raccogliere e gestire eventuali reclami del cliente e gestione di eventuali resi, note di credito/debito;
interagire con le altre funzioni aziendali secondo le necessità di specifici processi;
coordinarsi con i sales per la gestione dello stock (gestione scadenza/rotazione del materiale) Completano il profilo i seguenti requisiti:



- 2 anni di esperienza in ambito customer service, preferibilmente in ambito Health Care, con particolare conoscenza delle Pubbliche Amministrazioni del settore Sanità;
livello minino di inglese B2;
buon utilizzo di strumenti informatici, in particolare Excel e pacchetto Office;
conoscenza ed utilizzo dei sistemi gestionali ERP, preferibilmente SAGE X3;
gestione delle priorità e delle urgenze;
capacità di ascolto e comunicazione;
team-working e ad un approccio empatico alla comunicazione, con i colleghi ed in particolare con i clienti;
precisione, accuratezza, metodicità. Ticket 8€ per ogni giorno di presenza in ufficio Zona di lavoro Milano MM5 Domodossola/MM5 Tre Torri Contratto di lavoro: Tempo indeterminato Agevolazioni: - Cellulare aziendale
Computer aziendale Orario: - Dal lunedì al venerdì Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 2 anni (Preferenziale) Lingua: - inglese (Obbligatorio)

📌 Customer Service Medical Device Milano
🏢 BALT ITALY
📍 Milano