Siamo alla ricerca di un Addetto al Front Office_Receptionist che svolga tutte le mansioni del ricevimento assicurando che vengano forniti i più alti livelli di ospitalità e di servizio. Riportando direttamente all’Operation Manager della struttura, la figura dovrà interpretare il concetto di ospitalità, con particolare riferimento alla filosofia di Vignamaggio. La figura collaborando quotidianamente con i vari reparti aziendali e fornitori esterni, dovrà essere il collegamento per garantire accoglienza e assistenza alla clientela. Mansioni
Impostare, verificare e monitorare gli standard qualitativi di pulizia
Garantire che tutti gli alloggi degli ospiti e le aree pubbliche siano mantenute al più alto livello possibile di pulizia e presentazione da parte del personale addetto
Coordinare e supervisionare tutte le attività degli ospiti
Coordinare e supervisionare tutte le attività degli ospiti
Effettuare check-in e check-out dei clienti
Seguire la corrispondenza con clienti e/o gruppi
Gestire ingressi e uscite dei fornitori in struttura
Utilizzare programmi interni e gestionali
Fornire assistenza personale mettendo a disposizione le proprie competenze culturali e linguistiche
Collaborare con il resto del team per soddisfare al meglio le esigenze e le richieste degli ospiti




Assistere gli ospiti con le prenotazioni di eventuali servizi esterni Requisiti
Esperienza lavorativa di almeno 3 anni all’interno di strutture ricettive similarmente strutturate
Conoscenza del mercato Hotellerie e gestione della catena dei servizi offerti
Capacità di gestire il proprio tempo e di lavorare in autonomia
Elevata conoscenza della lingua Italiana e Inglese sia scritto che parlato
Attenzione ai dettagli
Capacità di problem solving
Flessibilità a lavorare su turnazioni
Creare un’immagine positiva dell’albergo in ogni interazione con i clienti interni ed esterni
Rispettare gli standard del marchio aziendale, le politiche e le procedure
Conoscenza del sistema PMS OPERA è un plus’
Conoscere e rispettare le procedure di Front Office
Fornire informazioni e promuovere i servizi della struttura ricettiva affidata
Essere in grado di anticipare le esigenze degli ospiti e offrire suggerimenti per la risoluzione di problematiche
Saper costruire e mantenere relazioni positive con clienti e colleghi Contratto di lavoro: Tempo completo Esperienza: - Addetto al front office: 3 anni (Obbligatorio) Lingua: - Inglese (Obbligatorio)

📌 Addetto Al Front Office Receptionist Greve In Chianti (Italia)
🏢 Vignamaggio
📍 Italia