Un percorso operativo chiaro, con affiancamento iniziale e possibilità di crescita nel rapporto con il cliente. Lavorerai in un contesto dedicato ai servizi di energia e utilities, con attività di assistenza commerciale su forniture luce e gas rivolte a utenze domestiche e microimprese.

La risorsa seguirà richieste informative, aggiornamenti contrattuali e presentazione delle soluzioni disponibili, mantenendo continuità tra contatto con il cliente e avanzamento delle pratiche interne. È un ruolo d’ufficio. Avrai un confronto quotidiano con clienti e referenti interni, con attenzione alla correttezza dei dati, ai tempi di risposta e alla qualità della relazione.

Attività previste:

gestione delle richieste via telefono e canali digitali, con presa in carico e follow-up delle pratiche clienti
inserimento di volture, subentri e aggiornamenti anagrafici su gestionale Zucchetti, con verifica allegati e stato avanzamento pratica
preparazione di preventivi e riepiloghi economici, mediamente 10-15 a settimana, per servizi energia e piani di fornitura




aggiornamento dello scadenzario commerciale e registrazione dei contatti nel CRM per rinnovi, ricontatti e appuntamenti informativi
coordinamento con l’ufficio operativo per chiarimenti su attivazioni, consumi e documentazione contrattuale

Requisiti richiesti:

diploma di scuola secondaria superiore
anche senza esperienza pregressa
buone capacità comunicative e precisione nella gestione delle informazioni
dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica
possibilità di inizio immediato

Offerta e vantaggi:

inserimento come lavoratore dipendente con stipendio fisso, attività svolta in presenza e rapporto diretto con clientela B2C
contratto a tempo determinato 12 mesi
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 €
Buoni pasto
Formazione continua
Computer aziendale
orario di lavoro: tempo pieno dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Latina

📌 Addetto/a relazioni clienti settore utilities (Latina)
🏢 thehousead
📍 Latina