Credit Recovery and Retention Specialist
Qualsiasi informazione aggiuntiva su questo lavoro è disponibile nel testo sottostante. Si assicuri di leggere attentamente, quindi invii la sua candidatura.

In ottica di crescita del nostro Team Aftersales, siamo alla ricerca di un/una Credit Recovery and Retention Specialist. Il tuo compito? Gestire gli insoluti con chiarezza e professionalità, trasformando ogni interazione in un'occasione per rafforzare il rapporto con i nostri Partner.

Principali Responsabilità

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- Monitorare gli insoluti

- Analizzare lo storico dei pagamenti per individuare anomalie o ritardi ricorrenti

- Contattare i clienti attraverso diversi canali per sollecitare i pagamenti in sospeso

- Fornire informazioni chiare su importi dovuti, scadenze e modalità di pagamento

- Gestire le relazioni con tatto ed empatia, preservando il rapporto commerciale

- Proporre soluzioni flessibili (rateizzazioni o alternative) qualora necessario

- Registrare tutte le interazioni e gli accordi raggiunti nel CRM aziendale

- Aggiornare i sistemi interni con lo stato dei crediti e segnalare i casi più complessi

- Preparare report periodici per il management sullo stato del recupero crediti e sui rischi

Su Di Te

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- Hai esperienza in ruoli simili e sai muoverti con sicurezza nel recupero crediti

- Possiedi ottime capacità comunicative e relazionali

- Hai una spiccata attitudine all'ascolto e all'empatia





- Hai una buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e macOS. La conoscenza di Salesforce è considerata un plus

- Affronti le sfide con prontezza, proattività e voglia di trovare soluzioni smart

A proposito di Treatwell

Ciao, siamo Treatwell. Piacere di conoscerti. Siamo un team (che sta continuando a crescere!) di +700 persone appassionate del proprio lavoro e dal talento straordinario. Siamo il miglior software gestionale del settore beauty, collegato al marketplace di prenotazioni online leader in Europa. Collaboriamo con ben oltre 50.000 saloni partner in 13 paesi e gestiamo più di 8 milioni di appuntamenti ogni mese.
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Se vuoi far parte di questo viaggio, non resta che candidarti... Noi non vediamo l'ora di scoprire il tuo potenziale!

Cosa Offriamo

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- Contratto a tempo determinato iniziale e RAL commisurati all'esperienza maturata

- Un voucher da 40€ mensili da poter utilizzare sulla nostra App

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📌 Credit Recovery and Retention Specialist (Milano)
🏢 Treatwell
📍 Milano