Ti offriamo un ruolo da Addetto/a relazioni clienti all'interno di una realtà che gestisce forniture di energia elettrica e gas per utenze domestiche e piccole imprese. Avrai la responsabilità del primo contatto con la clientela, in sede e da remoto, e curerai l'intero ciclo delle richieste dall'apertura alla chiusura.

Attività principali:
accoglienza clienti in sede e gestione delle richieste su forniture attive, nuove attivazioni e voltura
risposta a contatti telefonici e digitali con registrazione tempestivo nel gestionale CRM aziendale
spiegazione di condizioni contrattuali, scadenze bollette e documentazione necessaria alle pratiche
supporto nella compilazione delle richieste e verifica base dei dati inseriti
coordinamento con back office e area tecnica per aggiornamenti sullo stato delle pratiche
monitoraggio delle richieste aperte fino alla chiusura, con richiamo al cliente quando necessario

Requisiti richiesti:




diploma di scuola superiore
non è richiesta esperienza pregressa
capacità di comunicare in modo semplice e ordinato, anche con clientela non tecnica
dimestichezza con strumenti informatici di base (Office, email, gestionali)
precisione nella gestione dei dati e attitudine al lavoro strutturato in team

Offerta e benefit:
tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
tempo pieno full-time 40 ore, orario giornaliero su 5 giorni
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €
Formazione continua su servizi energia, procedure e strumenti interni
Buoni pasto giornalieri
Welfare aziendale con Convenzioni aziendali dedicate
inserimento previsto a breve

Sede di lavoro: Catania

📌 Addetto/a Relazioni Clienti Per Fornitura Energia Catania
🏢 HABITAT STORE
📍 Catania