Fermopoint srl (azienda del gruppo BRT S.p.A.) attiva nei servizi per il commercio online e leader nel settore della logistica per eCommerce con i suoi oltre 11.000 PUDO (Pickup & Drop Off point) distribuiti su tutto il territorio nazionale ricerca un/una stagista addetta/o al Customer Service.
Cerchiamo una risorsa motivata, curiosa e desiderosa di formarsi in un contesto operativo attuale e innovativo. Lo stage è rivolto a diplomati/e senza esperienza, interessati/e a sviluppare competenze nel mondo della logistica e nell'assistenza clienti.
La risorsa, attraverso una formazione costante e continua, si occuperà delle seguenti attività:
Ascolto attivo delle esigenze del cliente e individuazione dell’ambito della richiesta o della problematica
Smistamento delle chiamate e gestione del centralino
Inserimento, aggiornamento e interrogazione dei dati cliente tramite software gestionali e sistemi CRM
Attività di formazione e informazione verso i partner sui servizi aziendali tramite chiamate in uscita e comunicazioni email
Supporto alla raccolta e rilevazione dei dati relativi alla soddisfazione del cliente
Collaborazione con il team di Customer Care sotto la supervisione del Team Leader/Responsabile di funzione
Requisiti
Diploma (qualsiasi indirizzo).
Nessuna esperienza pregressa richiesta.
Buone capacità organizzative e attenzione al dettaglio.
Interesse per il settore logistico e per il lavoro operativo.
Spirito di collaborazione, voglia di imparare e proattività.
Cosa offriamo
Stage formativo in un team giovane e cooperativo.
Tutor aziendale e percorso di apprendimento strutturato.
Partecipazione a meeting, iniziative interne ed eventi aziendali.
Contesto inclusivo, attento alle persone e alle pari opportunità.
Possibilità di crescita professionale in un gruppo solido come BRT.
Previsto un rimborso spese mensile di € 700
Ti aspettiamo in Fermopoint!
Cresci con noi e fai la differenza nel mondo della logistica di prossimità.
Candidature aperte a persone di qualsiasi sesso e genere, come previsto dalla normativa vigente (L.903/77 – L.125/91).
📌 Stage Addetta/o Customer Service Stezzano
🏢 Fermopoint
📍 Stezzano
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Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.