BPER Banca è uno dei più importanti gruppi bancari a livello nazionale. Siamo una realtà solida e attenta alle esigenze degli individui, delle imprese e dei territori. Da sempre siamo orientati al futuro per essere protagonisti del cambiamento attraverso un percorso di crescita inclusiva e sostenibile per i nostri clienti e le nostre persone.

Chi cerchiamo:
Siamo alla ricerca di una figura capace di sviluppare e valorizzare la Clientela Small Business, offrendo una consulenza a 360° su prodotti e servizi presso le filiali della provincia di Milano.

In particolare, la risorsa che ricerchiamo si occuperà di:
Gestire clienti Small Business e controparti istituzionali del portafoglio
Supportare l’acquisizione di nuovi prospect e lo sviluppo commerciale
Curare lo sviluppo e l’assistenza della clientela secondo il Modello di Servizio
Monitorare la qualità del credito e l’andamento del portafoglio
Verificare periodicamente i risultati rispetto agli obiettivi
Presidiare qualità del servizio e customer experience per valorizzare le relazioni e ridurre il churn

Requisiti:




Esperienza significativa in ruolo analogo
Conoscenza operatività Finanziamenti
Conoscenza del Credito approfondita – Istruttoria e post-erogazione
Conoscenza parabancario
Fiscalità d’impresa
Analisi di bilancio (operatività avanzata)
Servizi di investimento rivolti alle Imprese
Conoscenza dei Sistemi di Incasso e Pagamento (es: POS, Portafoglio)
Commerciale e Anticipo Fatture)
Conoscenza prodotti assicurativi (protezione/danni)
Gestione operativa delle posizioni
Operatività Estero
Conoscenza degli strumenti di Portafogliazione e CRM
Conoscenza dei servizi del Canale Digitale (es: CBI, App Smart Banking)
Conoscenza NPS e strumenti di gestione della qualità del servizio e customer satisfaction
Finanza: conoscenze finanziare e operatività in strumenti finanziari (Mifid)

Requisiti Nice to have:
Conoscenza della lingua inglese
Laurea, preferibilmente in discipline economiche o giuridiche

Cosa offriamo:
CCNL

📌 Gestore Small Business Milano
🏢 Bper Banca
📍 Milano