Covisian S.p.A è un gruppo internazionale, partner di oltre 250 aziende top-label attraverso le sue 27.000 persone che operano in 8 Paesi diversi e un fatturato annuo di 400 milioni di euro circa. In Italia siamo presenti con 17 sedi su tutto il territorio e gestiamo oltre 50 clienti leader in diversi settori. Lo facciamo coniugando interesse collettivo e logiche di mercato, forte dinamismo e cultura dell’inclusività, performance e accountability. Se vuoi entrare a far parte della nostra squadra consulta le nostre posizioni aperte e trova l’opportunità più adatta a te

Posizione:

La sede Covisian di Milano è alla ricerca di Consulenti Customer Care Telefonico Inbound con attività di Upselling per cliente Leader della Telefonia.

Non cerchiamo semplici operatori/trici, ma esperti della relazione capaci di trasformare ogni chiamata in un’esperienza d’eccellenza. Entrerai a far parte di un team dinamico e strutturato, in un ambiente stimolante che valorizza il merito, la qualità e la voglia di crescere.

Di cosa ti occuperai:

Supporto e Assistenza:



Sarai il punto di riferimento per i clienti, gestendo richieste tecniche e informative in ingresso con efficacia e rapidità.
Problem Solving: Trasformerai le criticità del cliente in soluzioni concrete e tempestive.
Consulenza Commerciale (Upselling): Ascoltati i bisogni del cliente, saprai proporre le promozioni e i servizi aggiuntivi più adatti alle sue esigenze, valorizzando l'offerta dell'azienda.

Requisiti:

Il/la candidato/a che desideriamo incontrare possiede le seguenti caratteristiche:

Comunicazione d'impatto: Eccellente proprietà di linguaggio, empatia e capacità d'ascolto attivo.
Attitudine commerciale: Naturale inclinazione all'orientamento al cliente e alla proposizione di servizi (upselling).
Ottime Digital Skills: Dimestichezza nell'uso del PC e nell'apprendimento di nuovi software gestionali.
Flessibilità oraria: Disponibilità a lavorare su turnazioni a rotazione dal lunedì alla domenica (nella fascia oraria 0

📌 Customer Care Inbound in Somministrazione MILANO– Settore Telefonia
🏢 Covisian
📍 Milano