Qualifica
Aumenti le sue possibilità di arrivare alla fase del colloquio leggendo la descrizione completa del lavoro e candidandosi tempestivamente.

Per il potenziamento della nostra filiale di San Giovanni Teatino , siamo alla ricerca di una figura di Responsabile Clienti – Accettatore Service , orientata al risultato, ambiziosa e che possa contribuire alla crescita del Brand.

La risorsa si occuperà dell'accoglienza e dell'individuazione delle esigenze dei Clienti che si rivolgono all'assistenza del reparto Post-Vendita, interfacciandosi con l'officina tecnica, il reparto Ricambi e il reparto commerciale al fine di costruire una relazione di fiducia con la Clientela.

La figura ricercata riporterà al Responsabile Service .

Orario di lavoro: Full-time da lunedì a venerdì, sabato mattina periodico .

Tipologia contrattuale di inserimento: Iniziale tempo determinato con possibilità di conferma.

Principali responsabilità

La risorsa si occuperà di:

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- Seguire e aggiornare l’agenda degli appuntamenti da Sistema;

- Accogliere il cliente in Assistenza con puntualità e disponibilità;

- Seguire il cliente durante tutte le fasi del processo Service;





- Procedere con l’accettazione in modo interattivo e riportando lo stato d’uso del veicolo;

- Gestire i Lead Service assegnati nei tempi stabiliti;

- Consultare lo storico degli interventi;

- Assicurarsi della disponibilità dei Ricambi in magazzino;

- Gestire eventuali ritardi nella consegna del veicolo e lavorazioni extra;

- Contribuire alla complessiva soddisfazione del cliente durante ogni momento di contatto;

- Applicare correttamente le campagne assegnate;

- Proporre Servizi e/o Accessori in linea con il profilo cliente e lo stato d’uso del veicolo. xysqume

Competenze richieste

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- Pregressa esperienza nel ruolo;

- Diploma di Maturità / Laurea;

- Buona conoscenza della diagnostica generica e dei relativi strumenti di analisi;

- Buone capacità di problem-solving;

- Robusto motivazione al raggiungimento degli obiettivi;

- Completano il profilo ottime doti di comunicazione ed empatia, dinamismo e capacità di lavorare in team.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

#J-18808-Ljbffr

📌 Responsabile Clienti Service - Accettatore Di Officina (San Giovanni Teatino)
🏢 Pasquarelli Auto
📍 San Giovanni Teatino