Marketplace Operations Specialist

Si assicuri di leggere l'intera descrizione riportata di seguito e di candidarsi immediatamente se è sicuro/a di soddisfare tutti i requisiti.

Sede di lavoro: Arona, Italia

Orario: Full-time dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 17:00

Chi siamo:

Fondata ad Arona nel 1952, VIETTI è un punto di riferimento nel luxury retail, con boutique esclusive situate in contesti prestigiosi tra Italia e Svizzera.

Per rafforzare e sviluppare i propri canali B2B e marketplace internazionali, VIETTI ricerca un/una Marketplace Operations Specialist .

Il profilo ideale possiede ottime capacità organizzative, precisione e attitudine al problem solving. Unisce sensibilità commerciale, interesse per il settore Fashion e rigore operativo nella gestione end-to-end del ciclo dell’ordine.

Il ruolo:

La figura selezionata sarà inserita nel team E-commerce e si occuperà della gestione e dello sviluppo dei marketplace internazionali.

Il ruolo comprende sia attività commerciali, come lo scouting e l’onboarding di nuovi partner, sia la gestione quotidiana delle e-commerce operations: ordini, fatturazione, logistica, resi, riconciliazioni, qualità dei feed prodotto e sincronizzazione degli stock.

L’obiettivo sarà garantire processi efficienti, rispetto delle tempistiche, accuratezza amministrativa e una customer experience coerente con gli standard che vuole tenere l'Azienda.

Responsabilità principali:

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- Sviluppo marketplace e onboarding: supporta lo scouting e la valutazione di nuovi marketplace, buyer e partner B2B internazionali e coordina il setup e l’onboarding operativo dei nuovi canali.

- Order management e fatturazione: presidia quotidianamente il flusso degli ordini, dalla ricezione alla fatturazione e riconciliazioni con i partner.

- Logistica, fulfillment e resi:



collabora con la sede logistica e i vettori per garantire la corretta e tempestiva evasione degli ordini, la gestione dei resi e il controllo della documentazione di trasporto.

- Catalogo, feed e stock: monitora la qualità dei dati prodotto, dei feed e della sincronizzazione delle disponibilità tra i sistemi aziendali e le piattaforme partner, prevenendo disallineamenti.

- Controlli operativi e problem solving: individua e risolve eventuali criticità relative a ordini, fatturazione, integrazioni e flussi logistici, coordinandosi con i team E-commerce, Amministrazione e Logistica e con i partner esterni.

Requisiti:

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- Esperienza pregressa in ruoli di Marketplace Operations, E-commerce Operations, Marketplace Specialist o affini.

- Esperienza concreta nella gestione end-to-end del ciclo dell’ordine: order management, fatturazione, spedizione, resi e riconciliazione.

- Conoscenza dei processi marketplace e familiarità con hub, middleware o sistemi di integrazione.

- Esperienza nell’utilizzo di piattaforme PIM, CMS o sistemi gestionali di prodotto.

- Ottima padronanza di Microsoft Excel e Google Sheets.

- Ottima conoscenza della lingua inglese.

- Familiarità con estratti conto, documenti di trasporto e pratiche doganali di esportazione e reso.

- Capacità di coordinarsi con poli logistici e vettori.

- Interesse concreto per il settore Fashion e conoscenza della terminologia merceologica relativa a capi, accessori, materiali e composizioni.

- Precisione, metodo e autonomia nella gestione di elevati volumi di ordini e dati.

- Buone capacità di coordinamento e comunicazione con team interni, clienti B2B/Marketplace e partner.

Cosa offre VIETTI:

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- Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza maturata.

- Atmosfera di lavoro dinamico e stimolante nel settore luxury retail.

- Sconti riservati alle persone che lavorano in azienda. xysqume

- Parcheggio aziendale gratuito.

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📌 Marketplace Operations Specialist (Arona)
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📍 Arona