ISA Digital Consulting è una società di consulenza indipendente con oltre 30 anni di esperienza nel supporto alle direzioni ICT di grandi organizzazioni. Operiamo su progetti complessi di trasformazione digitale in ambito pubblico e privato, in contesti nazionali e internazionali.

Descrizione del ruolo

Ricerchiamo un/una VoIP Engineer con esperienza in ambito fonia fissa, da inserire come supporto operativo al responsabile della fonia workplace presso cliente operante nel settore delle infrastrutture di trasporto/gestione aeroportuale.
La risorsa svolgerà un ruolo di governance dei fornitori sulle tematiche di fonia/workplace: è richiesta una solida conoscenza della materia necessaria per dialogare con i fornitori, verificarne l'operato e presidiare le tematiche specifiche del dominio.

Responsabilità principali

Supporto operativo di governance fornitori su tematiche fonia/workplace
Interfaccia e relazione con i fornitori su aspetti tecnici relativi a infrastrutture di Contact Center e Call Manager




Presidio delle tematiche relative a infrastruttura Contact Center Genesys
Presidio delle tematiche relative a Call Manager CISCO
Supporto al responsabile fonia workplace del cliente nella gestione operativa quotidiana

Requisiti

Esperienza pregressa come VoIP Engineer, con background su fonia fissa
Conoscenza di infrastrutture Contact Center (Genesys)
Conoscenza di sistemi Call Manager CISCO
Capacità di relazione e gestione fornitori

Informazioni aggiuntive

Impegno: tempo pieno
Modalità di lavoro: Ibrida (Fiumicino)
Tipologia contrattuale: contratto di Partita Iva o contratto di collaborazione coordinata e continuativa (co.co.co.)
RAL indicativa: 28.000 - 32.000 €, commisurata all'esperienza del/della candidato/a

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

📌 VoIP Engineer (Fiumicino)
🏢 Isa Digital Consulting
📍 Fiumicino