Claims Manager Trasporti - Giussano (MB)
Si candidi (facendo clic sul pulsante apposito) dopo aver controllato tutte le informazioni di lavoro riportate di seguito.

Per Multinazionale strutturata settore FMCG ricerchiamo Claims Manager Trasporti - Giussano (MB).

Inserimento diretto a tempo indeterminato.

Dettagli sul cliente

L'azienda è una grande organizzazione nel settore FMCG, con una forte presenza nel mercato e un focus consolidato sull'efficienza logistica e la soddisfazione del cliente. Si distingue per un ambiente strutturato e orientato ai risultati.

Descrizione

-

- Coordinare le attività quotidiane del team, assicurando la corretta presa in carico delle segnalazioni, la verifica con magazzini e trasportatori, l'avanzamento delle pratiche con i carrier e l'aggiornamento di database e dashboard operative.

- Gestire e validare le segnalazioni provenienti dai punti vendita (mancanze, eccedenze, danneggiamenti) tramite il sistema di ticketing aziendale.

- Prendere in carico le pratiche B2C provenienti da Customer Care, Trasporti, Carrier, piattaforme logistiche

- Raccogliere e organizzare tutte le evidenze necessarie (riscontri da negozi e magazzini, documentazione fotografica, DDT, POD, report. dashboard Insight).

- Aprire, gestire e monitorare le pratiche verso i carrier, curando follow-up, solleciti e negoziazioni.

- Elaborare e aggiornare quotidianamente i file operativi: database delle non conformità, stato di avanzamento pratiche e report per Amministrazione e punti vendita.

- Inviare le pratiche giornaliere ai carrier e comunicare gli aggiornamenti ai negozi.

- Curare la reportistica periodica: weekly deck (Insight e KPI), monitoraggio pratiche pendenti verso customer service e tracciamento mail gestite.

- Supportare la fatturazione mensile verso i carrier per mancanze o danneggiamenti, gestendo richieste,



riconciliazioni con l'Amministrazione e chiusura pratiche.

- Gestire attività straordinarie (es. eventi di furto o rapina, riconciliazioni eccezionali).

- Promuovere il miglioramento continuo attraverso la standardizzazione dei processi, la riduzione dei tempi di gestione, il miglioramento della qualità dei dati e la formazione del team e dei punti vendita.

- Contribuire alla revisione e all'aggiornamento degli aspetti contrattuali relativi alla gestione dei claims con i carrier.

Profilo del Candidato

I requisiti fondamentali per il ruolo di Claims Manager Trasporti - Giussano (MB) sono i seguenti:

-

- Pregressa esperienza nel ruolo

- Provenienza da realtà distributive, trasporti o logistiche

- Esperienza nel coordinamento di risorse

- Dimestichezza con strumenti informatici

- Capacità di utilizzo software di analisi dati

- Empatia per interfaccia con personalità diverse

offerta di lavoro

-

- Ottima occasione di carriera come Claims Manager Trasporti - Giussano (MB)

- Contratto a tempo indeterminato

- Ambiente di lavoro strutturato e orientato alla crescita professionale.

- Possibilità di contribuire al miglioramento continuo dei processi logistici.

- Possibilità di smartworking circa del 50%

Se questa posizione ti interessa, ti invitiamo a inviare la tua candidatura.

Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura. xysqume

Get notified about new Claims Manager jobs in Monza e Brianza, Lombardy, Italy .

#J-18808-Ljbffr

📌 Claims Manager Trasporti - Giussano (MB) (Romano di Lombardia)
🏢 Page Personnel
📍 Romano di Lombardia