Chi siamo

Scopra se questa opportunità è adatta a lei leggendo tutte le informazioni riportate di seguito.

Sibill è il sistema operativo contabile e finanziario creato per liberare il potenziale delle piccole e medie imprese (PMI).

Le PMI sono il cuore pulsante dell’Italia: rappresentano il 75% della forza lavoro e producono due terzi del PIL nazionale. Eppure, imprenditori e manager perdono in media 8 ore a settimana a causa di strumenti datati, processi manuali e dati sparsi. Noi vogliamo restituire loro questo tempo prezioso. Come? Integrando in un’unica piattaforma moderna e intuitiva tutto ciò che riguarda fatturazione, pagamenti, tesoreria e contabilità.

Abbiamo appena chiuso un round di Serie A da 12 milioni di euro per accelerare la crescita e spingere ancora di più sull’innovazione.

Il Ruolo

Stiamo cercando un* Customer Success Specialist tecnico , con una solida esperienza in ambito contabile, per aiutare gli studi commerciali clienti a ottenere il massimo da Sibill.

Avrai un ruolo chiave nell’onboarding dei nuovi clienti, nel supporto su questioni tecniche e nel fare da ponte tra il nostro team prodotto, tech e commerciale. Non si tratta di un ruolo di supporto tradizionale: avrai la responsabilità dell’intero percorso cliente e contribuirai attivamente al miglioramento del prodotto e dei processi.

- Guidare i nuovi clienti nel processo di onboarding e configurazione della piattaforma, incluse le impostazioni contabili/finanziarie
- Fornire supporto tecnico di primo livello e risolvere eventuali problemi




- Costruire e mantenere relazioni forti e durature con i clienti
- Raccogliere e condividere feedback dei clienti con i team prodotto e tech
- Aiutare a progettare processi scalabili di Customer Success man mano che il team cresce
- Agire come partner di fiducia per i clienti, garantendo un’esperienza fluida e di valore

Sei la persona giusta se...

- Hai almeno 2 anni di esperienza in studi contabili/commercialisti, finance o controlling
- Vuoi passare a un ruolo che unisce Customer Success e Account Management
- Ti piace lavorare con i clienti e risolvere problemi complessi
- Sei curios* e a tuo agio con la tecnologia (non serve saper programmare, ma sapere “come funzionano le cose”)
- Sei organizzat*, proattiv* e orientat* al risultato
- Comunichi in modo chiaro xysqume e affidabile
- Punti extra se hai esperienza in aziende B2B SaaS, startup o usi strumenti come Notion, Slack, HubSpot

Pacchetto retributivo

- Retribuzione e benefit competitivi - questo ruolo abbiamo un range salariale che va dai 30’000€ ai 40’000€
- Buoni pasto (8€)
- PC aziendale
- Lavoro ibrido (basato a Milano)

Cultura aziendale

- Un team smart, motivato e collaborativo
- Tanta autonomia, visibilità e crescita personale rapida
- Un prodotto che fa davvero la differenza

Processo di selezione

- Intervista con Lorenzo, cofounder e CPO (45')
- Intervista tecnica (45')
- Intervista con Dario / Mattia, cofounder e CDO / CEO (30')

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📌 Contabile - Customer Success Specialist (Italia)
🏢 Sibill
📍 Italia