The M Legacy è alla ricerca di un/una Booking Agent da inserire nel proprio Ufficio Booking, dedicato alla gestione delle prenotazioni delle strutture alberghiere 4 stelle del Gruppo, situate a Breuil-Cervinia, nel cuore delle Alpi e ai piedi del Cervino.
? Sede: Breuil-Cervinia, Valle d'Aosta
? Tipologia: Full time
? Disponibilità: contratto annuale con prospettiva di stabilizzazione.
? Retribuzione: €1.700 – €1.900 netti/mese (commisurata all'esperienza)
La posizione
La risorsa entrerà a far parte dell'Ufficio Booking e sarà responsabile della gestione delle prenotazioni individuali, offrendo un servizio competente e orientato alla vendita. Collaborerà costantemente con il Front Office, il reparto Revenue e la Direzione per ottimizzare l'occupazione della struttura e garantire un'esperienza di prenotazione impeccabile.
Responsabilità principale
Gestione delle prenotazioni provenienti da telefono, e-mail, sito web e OTA.
Inserimento, modifica e monitoraggio delle prenotazioni tramite PMS.
Assistenza ai clienti durante tutte le fasi della prenotazione.
Elaborazione di preventivi e offerte personalizzate.
Attività di upselling e cross-selling dei servizi dell'hotel.
Gestione delle richieste relative a disponibilità, tariffe e condizioni di soggiorno.
Collaborazione con il Front Office per garantire una corretta gestione degli arrivi e delle partenze.
Supporto alle attività di Revenue Management attraverso il monitoraggio delle disponibilità e delle tariffe.
Gestione della corrispondenza con agenzie di viaggio, tour operator e clienti diretti.
Requisiti
Esperienza pregressa nel ruolo di Booking Agent o Reservation Agent, preferibilmente in hotel 4/5 stelle.
Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (gradita una terza lingua).
Buona conoscenza dei principali PMS e Channel Manager.
Ottime capacità comunicative, commerciali e di negoziazione.
Precisione, organizzazione e forte orientamento al cliente.
Attitudine al lavoro in team e capacità di gestire le pr
📌 Booking Agent (Breuil-Cervinia)
🏢 The M Legacy
📍 Breuil-Cervinia
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