Senior Customer Service Specialist – Settore Tessile Moda
? Poggiomarino (NA)
Chi siamo
Stamart Group è un'azienda italiana specializzata nella stampa tessile per il settore moda e partner di importanti brand internazionali.
Per il potenziamento del nostro Customer Service ricerchiamo una figura senior che diventi il punto di riferimento tra cliente, agenti, ufficio stile, produzione e logistica.
Chi cerchiamo
Ricerchiamo esclusivamente candidati con almeno 5 anni di esperienza maturata nel settore tessile, moda, abbigliamento o stampe tessili.
La persona dovrà conoscere il prodotto tessile ed essere autonoma nella gestione dei clienti internazionali.
Requisiti indispensabili
Almeno 5 anni di esperienza in Customer Service o Back Office Commerciale.
Ottima conoscenza di inglese.
Ottima conoscenza di francese.
Esperienza nella gestione di clienti esteri.
Ottime capacità organizzative e di problem solving.
Costituisce requisito fondamentale
Il candidato dovrà conoscere:
tessuti naturali e sintetici;
mano del tessuto;
diritto e rovescio;
armature e costruzioni tessili;
colori,



varianti colore e cartelle colore;
sviluppo campionature;
gestione produzione;
terminologia tecnica del settore tessile.
Costituisce titolo preferenziale
Esperienza in stamperie tessili, converter o aziende moda.
Conoscenza dei processi di stampa tessile.
Conoscenza base di Adobe Photoshop e Adobe Illustrator per comprendere file grafici, rapporti di stampa e richieste dell'Ufficio Stile.
Esperienza nel dialogo con agenti, stilisti, uffici prodotto e produzione.
Attività principali
Gestione clienti italiani ed esteri.
Gestione agenti.
Inserimento e monitoraggio ordini.
Gestione campionature e produzioni.
Coordinamento con Ufficio Stile e Produzione.
Controllo avanzamento ordini.
Gestione urgenze.
Supporto tecnico ai clienti.
Gestione documentazione export.
Organizzazione spedizioni internazionali.
Problem solving con clienti, agenti e reparti produttivi.
Sede di lavoro
? Poggiomarino (NA)
La rice

📌 Senior Textile Customer Service Specialist | Fashion (Poggiomarino)
🏢 STAMART Group
📍 Poggiomarino