Siamo alla ricerca di un/una Senior Solution Architect CTI con una solida esperienza su Genesys Cloud CX , in grado di contribuire alla progettazione e realizzazione di soluzioni innovative per i nostri clienti. Il tuo contributo in questo ruolo: Progettare, sviluppare e implementare soluzioni basate su Genesys Cloud CX ; Definire architetture integrate con i principali provider di telecomunicazioni ; Progettare ed evolvere soluzioni innovative basate su Agentic AI e Generative AI ; Realizzare integrazioni con sistemi e piattaforme di terze parti, quali CRM, motori TTS, chatbot e servizi applicativi ; Coordinare le attività progettuali, garantendo una gestione efficace del team e una relazione continuativa con i clienti assegnati. Il profilo ideale:



Almeno 5 anni di esperienza nella progettazione e implementazione di soluzioni di Contact Center basate su Genesys Cloud CX ; Consolidata esperienza nella gestione di progetti complessi e nel coordinamento di stakeholder con esigenze differenti; Buona conoscenza della lingua inglese e ottima conoscenza della lingua italiana sia scritta sia parlata. Requisiti preferenziali Laurea triennale o magistrale in discipline STEM ; Esperienza maturata in progetti e contesti internazionali; Conoscenza delle principali piattaforme cloud (AWS, Microsoft Azure, Google Cloud Platform ). Completano il profilo: Spiccate capacità analitiche e di problem solving; Resistente orientamento al raggiungimento degli obiettivi; Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione; Efficaci competenze comunicative e relazionali. Sede di lavoro Milano, Roma, Napoli, Torino, Cosenza, Bari con possibilità di modalità di lavoro Ibrida. #J-18808-Ljbffr

📌 Senior solution architect (Italia)
🏢 NTT DATA
📍 Italia