Assist Digital è una realtà internazionale che fornisce servizi end-to-end di Customer Experience a brand globali. Da più di 20 anni combiniamo intelligenza umana e artificiale per trasformare ogni contatto in un'occasione di valore. Le persone sono il focus dei nostri progetti e della nostra quotidianità. Creiamo quindi un ambiente di lavoro aperto e collaborativo, in cui far emergere ogni potenzialità, condividendo competenze ed esperienze. Raggiungiamo insieme obiettivi d'eccellenza, sostenibili e innovativi, lasciando un impatto positivo nei territori in cui operiamo. All'interno della business unit marketing e CRM transformation siamo alla ricerca di un Solution Architect specializzato in Microsoft Dynamics 365 CRM e Microsoft Copilot , che contribuirà alla progettazione e alla delivery di soluzioni innovative in contesti enterprise multinazionali. La risorsa guiderà la definizione di architetture end-to-end su ecosistema Microsoft, supportando clienti nella trasformazione digitale dei processi CRM, Customer Engagement e AI adoption.
Guiderai le fasi di raccolta dei requisiti business e funzionali del cliente traducendoli in soluzioni architetturali scalabili ed efficaci Definirai architetture end-to-end su piattaforma Microsoft Dynamics 365 CRM integrate con Microsoft 365, Power Platform, Azure e Microsoft Copilot Supporterai il cliente nella definizione della roadmap evolutiva e negli scouting tecnologici Contribuirai alla progettazione di soluzioni AI-based ottimizzando la consumption dei crediti AI e massimizzando il valore generato Collaborerai con team funzionali e tecnici nelle attività di disegno ed implementazione delle soluzioni, garantendo qualità architetturale e coerenza tecnologica Sarai punto di riferimento nelle attività di delivery verso clienti enterprise, interfacciandoti con stakeholder business e IT Supporterai le attività di governance progettuale monitorando impatti, costi, integrazioni e valore generato Hai almeno 5 anni di esperienza
📌 Dynamics 365 solution architect (Italia)
🏢 Assist Digital
📍 Italia
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