Siamo alla ricerca di un/una Senior Solution Architect CTI con una solida esperienza su Genesys Cloud CX , in grado di contribuire alla progettazione e realizzazione di soluzioni innovative per i nostri clienti.
Il tuo contributo in questo ruolo:
Progettare, sviluppare e implementare soluzioni basate su Genesys Cloud CX ;
Definire architetture integrate con i principali provider di telecomunicazioni ;
Progettare ed evolvere soluzioni innovative basate su Agentic AI e Generative AI ;
Realizzare integrazioni con sistemi e piattaforme di terze parti, quali CRM, motori TTS, chatbot e servizi applicativi ;
Coordinare le attività progettuali, garantendo una gestione efficace del team e una relazione continuativa con i clienti assegnati.
Il profilo ideale:
Almeno 5 anni di esperienza nella progettazione e implementazione di soluzioni di Contact Center basate su Genesys Cloud CX ;




Consolidata esperienza nella gestione di progetti complessi e nel coordinamento di stakeholder con esigenze differenti;
Buona conoscenza della lingua inglese e ottima conoscenza della lingua italiana sia scritta sia parlata.
Requisiti preferenziali
Laurea triennale o magistrale in discipline STEM ;
Esperienza maturata in progetti e contesti internazionali;
Conoscenza delle principali piattaforme cloud ( AWS, Microsoft Azure, Google Cloud Platform ).
Completano il profilo:
Spiccate capacità analitiche e di problem solving;
Resistente orientamento al raggiungimento degli obiettivi;
Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione;
Efficaci competenze comunicative e relazionali.
Sede di lavoro
Milano, Roma, Napoli, Torino, Cosenza, Bari con possibilità di modalità di lavoro Ibrida.
J-18808-Ljbffr

📌 Senior Solution Architect (Italia)
🏢 Informatica / Software
📍 Italia