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Specialista After Sales Lo Specialista After Sales è responsabile della gestione e dello sviluppo dei ricavi generati da un portafoglio esistente di clienti di piccole dimensioni. L’obiettivo principale del ruolo è riattivare i clienti, incrementare le vendite e massimizzare la fidelizzazione della clientela attraverso una comunicazione frequente e proattiva, nonché mediante l’utilizzo efficace degli strumenti di vendita e dei sistemi CRM.
Il tuo impatto
- Vendite e sviluppo della clientela :Gestire un portafoglio di clienti esistenti di piccole dimensioni e svilupparne attivamente il fatturato,
con l’obiettivo di trasformarli in clienti di medie dimensioni o persino clienti chiave. Questi clienti rimarranno nel portafoglio dell’Inside Sales Representative come riconoscimento della loro crescita. Riattivare l’interesse dei clienti attraverso frequenti contatti outbound tramite telefono, e-mail e WhatsApp. Promuovere servizi commerciali, condizioni di vendita, offerte stagionali, strutture di sconto e sistemi di bonus. Identificare opportunità di upselling e cross-selling all’interno della base clienti esistente. Svolgere attività di vendita utilizzando gli script telefonici e le linee guida commerciali definite. Raggiungere o superare gli obiettivi individuali di vendita e di attività.
- Comunicazione e gestione delle relazioni con i clienti Mantenere contatti regolari con i clienti per informarli su nuove offerte e servizi. Costruire relazioni durature attraverso un approccio intraprendente, professionale e orie
📌 Sales, Sparex (Italia)
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📍 Italia
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