Mitric è alla ricerca di un .NET Software Support Engineer che supporti il team tecnico nelle attività di manutenzione evolutiva e sviluppo applicativo su piattaforma B2B proprietaria.
La persona sarà responsabile della risoluzione in autonomia di bug e anomalie a seguito di segnalazioni tramite sistema di ticketing, con focus su ambienti web server. Offrirà supporto diretto ai clienti, contribuendo alla stabilità della piattaforma e all'evoluzione delle funzionalità sulla base delle esigenze di business.
Contratto
Mitric
Viale Vittorio Veneto 8/E, Gallarate (VA) / Ibrido
Il ruolo
Gestisce ticket di supporto applicativo e tecnico sulla piattaforma B2B, intervenendo su configurazioni, anomalie e richieste evolutive, nel rispetto degli SLA.
Fornisce assistenza diretta ai clienti garantendo chiarezza, tempestività e orientamento alla soluzione.
Effettua attività di troubleshooting su ambienti web server (IIS / Azure App Service / Docker) e componenti applicative.
Analizza in modo strutturato le problematiche ricorrenti, individuando cause radice a livello di configurazione,
codice o database e proponendo soluzioni correttive.
Supporta i rilasci periodici della piattaforma di manutenzione e di new features.
Sviluppa e mantiene sistemi di monitoraggio, logging e alerting per individuare preventivamente anomalie e degradi di servizio e migliorare stabilità, affidabilità e scalabilità degli ambienti.
Supporta le attività di manutenzione e migrazione di applicazioni .NET Framework verso .NET 8 o successivo.
Documenta le soluzioni adottate e i pattern di problema, favorendo la condivisione della conoscenza e la standardizzazione degli interventi.
Intercetta occasione di sviluppo funzionale a partire dalle richieste dei clienti, segnalando possibili evolutive o nuove feature a valore.
Chi stiamo cercando
Diploma tecnico o laurea in Informatica/Ingegneria Informatica
Almeno 3 anni di esperienza di sviluppo e/o manutenzione su applicazioni legacy in .NET Framework
Conoscenza
📌 .NET Software Support Engineer (Italia)
🏢 Altro
📍 Italia