Mansione Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Per una prestigiosa realtà multinazionale leader nel proprio settore, con sede circa a Monselice, siamo alla ricerca di un: TECHNICAL SUPPORT ENGINEER (AFTER SALES & SERVICE) Si offre: inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato. L'inquadramento e la retribuzione saranno commisurati all'effettiva esperienza e alla seniority del candidato prescelto. L'azienda offre un contesto internazionale, dinamico e strutturato, con percorsi di aggiornamento continuo. Sede di lavoro: Conselve (PD). Di cosa ti occuperai? Supporto Tecnico: fornirai assistenza (anche in tempo reale) ai Sales Offices e ai team Service operanti sul campo su problematiche elettriche, elettroniche e termodinamiche. Diagnostica e Analisi: analizzerai i file di log scaricati dai controllori delle unità sul campo per diagnosticare le cause dei problemi di funzionamento. Gestione Garanzie e Ricambi: ti occuperai della valutazione delle garanzie,



della gestione della fornitura dei ricambi in garanzia e della valutazione del rientro dei componenti per le analisi dei fornitori. Programmazione e Configurazione: gestirai la generazione o conversione delle mappe parametri per la programmazione dei controllori parametrici (forniti come ricambio) e supporterai la programmazione dei controllori per le unità prodotte in fabbrica. Miglioramento Continuo e Qualità: riporterai ai dipartimenti interni le problematiche accertate sul campo riconducibili a difetti di progettazione, industrializzazione, produzione o a componenti non adeguati. Documentazione e Ticketing: gestirai l'apertura dei ticket su sistema SAP allegando le evidenze oggettive dei claim (foto, video, ecc.) e ti occuperai dell'invio della documentazione tecnica delle unità vendute (CE, FGAS, schemi elettrici/frigo). Training e Formazione: collaborerai con l'Academy e l'Ufficio Software per tenere sessioni di training

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