Per conto di un'azienda operante nel settore healthcare, specializzata nello sviluppo e nella commercializzazione di integratori alimentari, dispositivi medici e soluzioni per il benessere, LHH è alla ricerca di un Sales Operations Manager che avrà la responsabilità di garantire l'efficacia e l'efficienza dei processi commerciali, supportando la Direzione Commerciale attraverso analisi, pianificazione e monitoraggio delle performance di vendita.
Responsibilities Definire e monitorare budget, forecast e KPI commerciali, elaborando report periodici a supporto della Direzione Commerciale e della Direzione Generale.
Gestire il processo di Sales Operations, garantendo il corretto monitoraggio di ordini, spedizioni e performance di vendita.
Coordinare le attività di Customer Service, assicurando una gestione efficace di reclami, resi e richieste provenienti da clienti e forza vendita.
Collaborare con la Supply Chain per allineare domanda, disponibilità di prodotto e pianificazione delle vendite.
Gestire e sviluppare gli strumenti CRM e SAP a supporto delle attività commerciali,



promuovendone l'utilizzo e l'efficienza.
Supportare la rete vendita attraverso la realizzazione di dashboard, reportistica, analisi delle performance e sistemi di incentivazione.
Gestire le relazioni commerciali con grossisti e key account, monitorando accordi, condizioni commerciali, promozioni e previsioni di vendita.
Analizzare il mercato farmacia attraverso segmentazione, monitoraggio delle performance e sviluppo di iniziative commerciali dedicate.
Coordinare una risorsa dedicata all'area Sales Operations, favorendone la crescita competente e il raggiungimento degli obiettivi.
Esperienza di almeno 4 anni in ruoli di Sales Operations, Business Analysis o Commercial Excellence, preferibilmente nel settore farmaceutico o healthcare.
Solida conoscenza dei processi commerciali, forecasting, budgeting e analisi dati.
Esperienza nell'utilizzo e nella gestione di CRM e sistemi ERP (SAP costituisce u

📌 Operationeel & Commercieel Manager (Italia)
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