Responsabilità
Gestire il processo di assistenza clienti dalla presa a carico dell'ordine fino all'arrivo a destino
Contribuire alla risoluzione di eventuali problematiche legate alle spedizioni
Rispondere alle richieste e soddisfare le necessità dei clienti
Fornire ai clienti le informazioni sul nostro servizio
Contribuire a costruire relazioni di partnership con i clienti e gestione di clienti KAM
Gestire i possibili reclami dei Clienti
Contatto con Corrispondenti Business Unit e con vettori
Requisiti
Il profilo ideale deve rispondere ai seguenti requisiti:
Esperienza pregressa di almeno 1/3 anni nel ruolo presso Spedizionieri
Diploma / Laurea
Buona Conoscenza della Lingua Inglese (necessaria)




Conoscenza della lingua Tedesca sarà considerata un plus
Ottima Padronanza degli strumenti informatici
Problem Solving e capacità relazionali
Altre informazioni
Un ruolo di responsabilità all'interno di un'azienda dinamica, solida e con una presenza internazionale
Un atmosfera di lavoro stimolante e collaborativo
Opportunità di formazione e crescita professionale
CCNL di Riferimento Logistica e Trasporto merci da 14 mensilità
FASC e assistenza sanitaria integrativa SANILOG
RAL: a partire da 26.000€ a 34.000€ più Ticket restaurant
J-18808-Ljbffr

📌 Junior Customer Service a ORA (Italia)
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