Questa posizione è in a2a
Enteprise Business Platform Specialist – Milano
Posizione a a2a nella Direzione Digital Technology & Innovation.
Chi cerchiamo
Figura da inserire come Enteprise Business Platform Specialist all'interno del team "Enterprise Business Platform".
Responsabile del governo end-to-end del Configuration Management Database (CMDB) aziendale.
Responsabilità chiave
Presidirà e governerà il CMDB definendo modello dati, regole di popolamento e processi di aggiornamento.
Definirà il ciclo di vita dei Configuration Item: onboarding, aggiornamento, dismissione e tracciamento delle relazioni.
Gestione e manutenzione dei processi di Configuration & Asset Management in coerenza con ITIL/ITSM e Change/Incident/Problem.
Assicura qualità, completezza, coerenza e compliance dei dati CMDB mediante controlli periodici, riconciliazioni, audit e remediation.
Monitore KPI di completezza, accuratezza e coerenza e coordina azioni correttive.
Governare l'integrazione con fonti dati e definire logiche di riconciliazione.
Supporta e coordina i team IT (operations, security,
architecture, service management) nell'utilizzo del CMDB garantendo analisi impatti, reporting e governance.
Gestisce richieste evolutive sul CMDB: demand & delivery del processo di change management e supporto post go‐live.
Produrre documentazione (data model e procedure operative) e contribuire alla formazione degli utenti.
Criteri di qualifica
Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica, Ingegneria Gestionale o discipline STEM affini; graditi corsi e/o certificazioni ITIL e Data Management.
5–7 anni di esperienza in ruoli affini, preferibilmente in contesti enterprise strutturati (utilities, media, telco, banking, insurance, grandi gruppi industriali o servizi) o in società di consulenza IT con focus su ITSM e CMDB.
Conoscenza consolidata dei processi ITSM, in particolare Configuration Management e Asset Management; esperienza nella gestione di una CMDB enterprise.
Esperienza in data governance e d
📌 Enteprise Business Platform Specialist (Italia)
🏢 Altro
📍 Italia