Synergie Spa, filiale di Verona, per azienda cliente operante nel settore metalmeccanico ricerca un/una:
On Site Technical Assistance a Colognola ai Colli (VR)
- Preparazione e coordinamento degli interventi tecnici: collaborazione nella pianificazione operativa delle attività, in sinergia con il team tecnico;
- Gestione operativa dei tecnici locali (Italia/Estero): verifica della disponibilità dei materiali, assegnazione delle attività e coordinamento dei tecnici incaricati;
- Monitoraggio avanzamento lavori: gestione dei contatti con i tecnici sul campo, raccolta aggiornamenti e supervisione del corretto avanzamento delle attività programmate;
- Gestione della documentazione tecnica: raccolta e organizzazione della documentazione necessaria per l'intervento tecnico (schede tecniche, check-list, manuali, etc.);
- Verifica e chiusura interventi: controllo dei report di fine attività, verifica della chiusura dei punti aperti e validazione finale delle attività svolte;
- Supporto alla redazione dei report post-intervento:



predisposizione della documentazione tecnica da inviare al cliente a conclusione dell'intervento.
- Analisi delle problematiche tecniche: raccolta delle segnalazioni e interfaccia con i reparti interni coinvolti (Produzione, Magazzino, Post-Vendita, Ricambi, Staffing, Ufficio Tecnico) per la risoluzione dei problemi.
- Utilizzo di strumenti gestionali: affiancamento nell'utilizzo dei principali strumenti aziendali per la gestione delle attività tecniche e logistiche (es. Excel, SAP, Documenta, o altri software gestionali specifici)

Requisiti
- Diploma tecnico o Laurea (preferibilmente in ambito tecnico, ingegneristico o gestionale).
- Esperienza, anche breve, nel coordinamento di attività tecniche, service o cantieri.
- Conoscenza dei processi di monitoraggio avanzamento lavori e gestione commesse.
- Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
- Gradita conoscenza di sistemi gestionali ERP e software dedicati alla gestion

📌 Tecnico del servizio clienti (Italia)
🏢 Synergie Italia
📍 Italia