Azienda che fornisce servizi di supporto alla clientela seleziona un Responsabile per la gestione dell'area operativa, con l'obiettivo di potenziare il team di lavoro. Il ruolo prevede supervisionare le attività quotidiane dell'area, coordinare le risorse umane e garantire il raggiungimento degli obiettivi stabiliti. La persona selezionata si occuperà di pianificare e monitorare le attività operative, gestire i processi interni e assicurare l'efficienza delle operazioni.
Attività Previste Gestione del team di supporto clienti
Sviluppo e monitoraggio dei KPI del team
Risoluzione delle problematiche dei clienti
Pianificazione delle attività di supporto clienti
Implementazione di procedure per migliorare la customer satisfaction




Requisiti Ottime capacità di leadership e gestione delle risorse umane
Eccellenti doti comunicative
Orientamento al cliente e problem solving
Conoscenza dei principi di customer service
Capacità di lavorare per obiettivi e di gestire lo stress
Offerta Inserimento iniziale con formula di apprendistato full time
Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico
Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base
Contesto cooperativo con costante interazione tra colleghi
Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata
J-18808-Ljbffr

📌 Responsabile area Supporto Clienti (Italia)
🏢 Altro
📍 Italia