Tipologia di assunzione: Somministrazione
Contratto: Tempo indeterminato
Validità annuncio fino a: 29 giugno 2025
Experis ricerca IT Support/ Customer Service per nostro cliente operante nel settore banking.
In qualità Customer Service verrai inserit* all’interno della divisione Operations, Digital Banking & Corporate Solutions della nostra azienda cliente e ti occuperai di fornire assistenza di I e II livello ai clienti operanti nel settore banking.
Sarai responsabile delle seguenti attività:
- Fornire assistenza di primo e secondo livello ai clienti (Istituzioni e Banche) fornendo un elevato standard di supporto, per la risoluzione di qualsiasi richiesta inerente i servizi di pagamento erogati
- Monitorare l’andamento dei servizi e la gestione delle anomalie secondo le specifiche definite e come primo contatto per la gestione di incidenti legati alla normale operatività dei servizi
- Predisporre la reportistica interna e verso il cliente
- Gestire le anagrafiche interne ed esterne di collaudo e produzione
- Collaborare alle fasi di predisposizione e collaudo dei servizi
- Contribuire alla realizzazione della documentazione operative interna al servizio
Le caratteristiche della persona che stiamo cercando
- Diploma e/o titolo di Laurea (preferibilmente ad indirizzo informatico/economico)
- Buona conoscenza della lingua inglese , scritta e parlata: assistenza tecnica su cliente straniero
- Disponibilità a lavorare su turni h.24 7/7
- Capacità di ascolto e analisi dell'esigenza, spirito di iniziativa, proattività
Offerta: Assunzione aTempo indeterminato in somministrazione, CCNL Credito inquadramento 3°area prof., 1° livello – buoni pasto 8, 50 – smart working fino a 10 gg al mese.
Modalità di lavoro: Ibrida
Sede di lavoro : Milano sud
ManpowerGroup promuove pari possibilità e rispetto della diversità e inclusione, valutando candidati qualificati senza considerare nazionalità, etnia, credo religioso, orientamento sessuale e disabilità.
Experis è la società IT & Te
📌 IT Help Desk, IT support to support (Italia)
🏢 EXPERIS
📍 Italia
Candidati a questo annuncio
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.