Rental Sales Agent – Responsabile Banco di Noleggio HERTZ – Siena
Hertz, leader mondiale nel settore del noleggio auto, ricerca un Rental Sales Agent per la propria agenzia situata a Siena. Cerchiamo persone motivate, con un forte orientamento al cliente e al risultato, pronte a trasformare ogni noleggio in un'esperienza eccellente.
Le Tue Mansioni Principali:
- Gestione addetti al banco
- Accoglienza e Gestione Operativa (Check-in/Check-out): Gestire con precisione e velocità le procedure di prenotazione, noleggio e riconsegna.
- Consulenza di Mobilità e Vendita Aggiuntiva: Ascoltare attivamente le esigenze del cliente e proporre in modo intraprendente servizi a valore aggiunto (upgrade veicoli, coperture assicurative).
- Gestione Contrattuale: Preparare e spiegare in modo chiaro il contratto di noleggio e assicurare la corretta gestione dei pagamenti e dei depositi.
- Gestione Qualità Flotta: Effettuare controlli, garantire la pulizia e l’integrità dei veicoli (pre e/o post-noleggio) per mantenere la qualità del parco veicoli.
- Problem Solving:



Essere il punto di riferimento per risolvere prontamente qualsiasi imprevisto o reclamo del cliente.
- Archiviazione documentazione e utilizzo software: organizzare moduli e pratiche ed integrare digitalmente al programma aziendale.

Requisiti Fondamentali:
- Inglese Fluente (Livello B2/C1): Capacità di condurre l'intero processo di noleggio in lingua.
- Patente B: in corso di validità.
- Orientamento al Risultato e Proattività Commerciale: Forte predisposizione al raggiungimento di obiettivi di vendita.
- Resilienza e Gestione dello Stress: Capacità di mantenere la calma e l'efficacia in ambienti operativi veloci e sotto pressione.

Plus:
- Esperienza pregressa nel customer service o nella vendita a contatto con il pubblico.
- Conoscenza fluente di una terza lingua (es. Tedesco, Spagnolo).
- Familiarità con sistemi gestionali informatici.
J-18808-Ljbffr

📌 Rental Sales Agent (Italia)
🏢 Centroautovt
📍 Italia