Overview Per rafforzamento del team commerciale selezioniamo una figura di Customer Care Export da inserire nel nostro ufficio estero. La risorsa si occuperà di gestire il ciclo completo dell'ordine per clienti internazionali, interfacciandosi con produzione, logistica e qualità per garantire il rispetto di tempi, specifiche e standard di servizio.Principali responsabilità
- Gestione ordini estero (dalla ricezione all'evasione e post-vendita)
- Preparazione e invio di offerte commerciali e schede tecniche in lingua
- Coordinamento con produzione e magazzino per lo stato avanzamento lavori
- Gestione documentazione export (DDT, fatture, certificazioni, dogana)
- Customer care attivo: gestione richieste, reclami, campionature
- Supporto all'export manager nello sviluppo di nuovi clienti/mercati

Requisiti richiesti
- Esperienza minima 5 anni in ruoli analoghi di customer care/back office commerciale estero,



preferibilmente nel settore tessile o affini
- Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata, livello B2 o superiore)
- Diploma o laurea (preferibilmente in ambito commerciale, linguistico o tessile)
- Buona conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word, Outlook) e capacità di utilizzare gestionali ERP
- Precisione, attenzione ai dettagli, ottime doti organizzative e relazionali
- Predisposizione al lavoro in team e gestione di più priorità
- Conoscenza di una seconda lingua
- Familiarità con certificazioni tessili
- Conoscenza di procedure doganali e Incoterms
- Inserimento in realtà strutturata e internazionalizzata del settore tessile
- Contratto con inquadramento commisurato all'esperienza
J-18808-Ljbffr

📌 Customer Care Representative (Italia)
🏢 TITANUS FABRICS
📍 Italia